三洋咨詢電話:4006-189123
三洋洗衣機維修、清洗保養(yǎng)一站式服務
一、保修政策
1. 三洋洗衣機產(chǎn)品(以下簡稱“產(chǎn)品”)的保修政策為本須知所述。
二、保修范圍
1. 本須知所稱的“保修”是指三洋對產(chǎn)品的正常使用出現(xiàn)的質(zhì)量問題進行免費維修或更換的服務。
三、保修期限
1. 產(chǎn)品自購買之日起,按照國家相關法律規(guī)定實行“三包”政策,即包修、包換、包退。
四、保修期限及規(guī)定
1. 主要部件保修期為X年/X公里,具體包括:壓縮機、熱交換器、風扇電機、溫度傳感器等主要部件。
2. 遙控器、電池、濾網(wǎng)等易損件保修期為X個月。
3. 超出保修期的產(chǎn)品,三洋公司可收取適當費用進行維修或更換。
五、保修流程
1. 用戶在購買產(chǎn)品后,請妥善保存購貨憑證。如需進行保修,請先致電三洋商家客服熱線或當?shù)氐娜缶S修服務網(wǎng)點進行預約。
2. 用戶按照預約時間將產(chǎn)品送至指定維修地點進行維修或更換。
3. 維修完成后,三洋將向用戶提供維修記錄單,記錄維修內(nèi)容和維修時間。
六、保修注意事項
1. 對產(chǎn)品的保修,僅限于產(chǎn)品的正常使用出現(xiàn)的質(zhì)量問題,不包括人為損壞、意外事故等非質(zhì)量問題。
2. 在進行保修時,用戶需提供有效的購貨憑證(如發(fā)票、收據(jù)等)以及產(chǎn)品保修卡。若無法提供有效憑證,三洋公司有權(quán)拒絕提供保修服務。
3. 若用戶無法聯(lián)系到三洋公司或無法按照預約時間將產(chǎn)品送至指定維修地點,三洋公司有權(quán)暫停提供保修服務。
4. 若用戶需要更換新產(chǎn)品,則需按照三洋公司的規(guī)定支付相應的差價。若用戶需要維修產(chǎn)品,則需按照三洋公司的規(guī)定支付相應的維修費用。 |