日立空調(diào)移機(jī)安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
一、日立空調(diào)服務(wù)說(shuō)明:
1. 創(chuàng)立品質(zhì)之家:日立為了提供更好的服務(wù),決定創(chuàng)立品質(zhì)之家,通過(guò)品牌直營(yíng)的方式提高消費(fèi)者的購(gòu)買體驗(yàn)。這不僅能更好地了解客戶,讓品牌與用戶直接接觸,增加品牌的溫度,而且能回饋老用戶,與新老用戶建立溫暖的伙伴關(guān)系。
2. 優(yōu)化服務(wù)流程:日立致力于優(yōu)化服務(wù)流程,提供快速響應(yīng)服務(wù)。一旦客戶遇到問(wèn)題或故障,日立的服務(wù)團(tuán)隊(duì)會(huì)立即響應(yīng),盡快解決問(wèn)題,確保客戶的正常使用。
3. 提升服務(wù)團(tuán)隊(duì)的專業(yè)素質(zhì):日立注重提升服務(wù)團(tuán)隊(duì)的專業(yè)素質(zhì),提供專業(yè)的培訓(xùn),確保團(tuán)隊(duì)具備相關(guān)的知識(shí)和技能,能夠快速、準(zhǔn)確地判斷和處理問(wèn)題。
4. 個(gè)性化定制服務(wù):日立提供個(gè)性化的定制服務(wù),根據(jù)客戶的需求和實(shí)際情況,提供個(gè)性化的節(jié)能方案、產(chǎn)品配置等,滿足客戶的個(gè)性化需求。
5. 完善的維修服務(wù):日立提供完善的維修服務(wù),包括退換貨服務(wù)、產(chǎn)品保養(yǎng)等,保障客戶的權(quán)益,提供全方位的服務(wù)體驗(yàn)。
二、日立空調(diào)服務(wù)政策如下:
1. 延保服務(wù):用戶購(gòu)買日立空調(diào)后,可以選擇購(gòu)買延保服務(wù),延長(zhǎng)空調(diào)保修期。
2. 碎屏寶服務(wù):對(duì)于日立空調(diào)用戶,如果屏幕意外損壞,碎屏寶服務(wù)可以提供一定的維修費(fèi)用減免。
3. 寄修服務(wù):用戶可以選擇寄修服務(wù),將空調(diào)寄送給日立廠家服務(wù)中心進(jìn)行維修,省去了用戶親自送修的麻煩。
4. 免費(fèi)更換電池服務(wù):對(duì)于符合條件的日立空調(diào)用戶,可以免費(fèi)更換電池。
5. 1小時(shí)快修:在日立廠家服務(wù)中心,提供1小時(shí)快修服務(wù),維修過(guò)程更快,節(jié)省用戶時(shí)間。
6. 預(yù)約免排隊(duì):用戶可以通過(guò)預(yù)約服務(wù),避免維修時(shí)排隊(duì)等待的煩惱。 |