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浩通能空氣能熱水器維修、移機安裝、清洗保養(yǎng)一站式服務
一、保修政策
1. 浩通能空氣能熱水器產(chǎn)品均享有廠家提供的免費維修及保養(yǎng)服務,保修期限為自購買之日起一年(含)。
2. 在保修期內(nèi),如產(chǎn)品出現(xiàn)非人為因素造成的故障,用戶可直接聯(lián)系浩通能廠家維修服務中心進行免費維修或更換。
二、保修范圍
1. 保修范圍僅限于產(chǎn)品本身。
2. 對于保修范圍內(nèi)的故障,經(jīng)鑒定為產(chǎn)品質(zhì)量問題導致的,浩通能將提供免費維修或更換。
三、保修限制
1. 對于以下情況,浩通能不承擔保修責任:
a. 用戶私自拆解、改裝、維修、使用非標準配件的產(chǎn)品;
b. 用戶未按照說明書要求使用、維護、保養(yǎng)導致產(chǎn)品故障或損壞的產(chǎn)品;
c. 任何意外因素(如:自然災害、水災等不可抗力)導致的損壞。
2. 如用戶使用浩通能產(chǎn)品過程中遇到問題,應首先聯(lián)系浩通能廠家維修服務中心。
四、保修流程
1. 用戶聯(lián)系浩通能廠家維修服務中心,描述產(chǎn)品故障情況并報修。
2. 浩通能維修服務中心根據(jù)用戶報修情況安排上門或寄件維修。
3. 維修完畢后,用戶驗收合格并確認維修完成。
五、保修證明
1. 如您需要浩通能空氣能熱水器維修服務,請?zhí)峁┮韵卤P拮C明:
(1)購物發(fā)票或收據(jù)(需加蓋銷售章);
(2)產(chǎn)品保修卡(需加蓋維修章);
(3)如無法提供以上證明,浩通能公司有權拒絕提供維修服務。
六、保修限制
1. 以下情況不屬于保修范圍:
(1)使用不當導致的故障或損壞;
(2)非自然災害、意外事故導致的故障或損壞;
(3)自行拆卸、改動或修理產(chǎn)品;
(4)無有效保修證明或證明不符的產(chǎn)品。
7、保修服務內(nèi)容
1. 在保修期限內(nèi),浩通能公司為您提供免費的維修服務,包括更換零部件、維修保養(yǎng)、調(diào)整等。
2. 對于超出保修期限的產(chǎn)品, |