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卡洛靈動(dòng)空氣能熱水器維修、移機(jī)安裝、清洗保養(yǎng)一站式服務(wù)
一、保修服務(wù)范圍
卡洛靈動(dòng)空氣能熱水器為客戶(hù)提供全面的保修服務(wù),包括但不限于以下方面:
1. 產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題:如生產(chǎn)過(guò)程中產(chǎn)生的缺陷、質(zhì)量問(wèn)題,如漏水、噪音大等。
2. 性能問(wèn)題:如制冷制熱效果不佳、能耗高等。
3. 安裝問(wèn)題:如安裝不當(dāng)導(dǎo)致設(shè)備損壞或性能下降。
4. 維修保養(yǎng)問(wèn)題:如需要更換零部件或進(jìn)行清洗保養(yǎng)等。
二、保修期限
卡洛靈動(dòng)空氣能熱水器為客戶(hù)提供以下保修期限:
1. 產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題:自購(gòu)買(mǎi)之日起一年內(nèi)。
2. 性能問(wèn)題:自購(gòu)買(mǎi)之日起三年內(nèi)。
3. 安裝問(wèn)題:自安裝完成之日起兩年內(nèi)。
4. 維修保養(yǎng)問(wèn)題:自購(gòu)買(mǎi)之日起一年內(nèi),或自上一次維修保養(yǎng)完成之日起一年內(nèi)。
三、保修服務(wù)方式
卡洛靈動(dòng)空氣能熱水器為客戶(hù)提供以下保修服務(wù)方式:
1. 在保修期限內(nèi),客戶(hù)可隨時(shí)聯(lián)系卡洛靈動(dòng)空氣能熱水器的客戶(hù)服務(wù)熱線(xiàn)或當(dāng)?shù)鼐S修服務(wù)中心,卡洛靈動(dòng)空氣能熱水器將安排專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行檢測(cè)、維修和更換。
2. 對(duì)于需要上門(mén)服務(wù)的客戶(hù),卡洛靈動(dòng)空氣能熱水器將根據(jù)實(shí)際情況安排技術(shù)人員進(jìn)行上門(mén)檢測(cè)、維修和更換。
3. 對(duì)于需要寄修的客戶(hù),卡洛靈動(dòng)空氣能熱水器將安排專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行檢測(cè)、維修和更換,并將設(shè)備寄回給客戶(hù)。
四、保修卡洛靈動(dòng)空氣能熱水器服務(wù)承諾
卡洛靈動(dòng)空氣能熱水器為客戶(hù)提供以下保修卡洛靈動(dòng)空氣能熱水器服務(wù)承諾:
1. 在保修期限內(nèi),卡洛靈動(dòng)空氣能熱水器將為客戶(hù)提供免費(fèi)的檢測(cè)、維修和更換服務(wù)。
2. 若因卡洛靈動(dòng)空氣能熱水器產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致設(shè)備損壞或性能下降,卡洛靈動(dòng)空氣能熱水器將承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。
3. 若因客戶(hù)使用不當(dāng)導(dǎo)致設(shè)備損壞或性能下降,卡洛靈動(dòng)空氣能熱水器將提供有償服務(wù),具體費(fèi)用由雙方協(xié)商確定。
4. 若因不可 |