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海信空調(diào)維修、移機(jī)安裝、清洗保養(yǎng)一站式服務(wù)
一、服務(wù)范圍
1.1 海信空調(diào)維修廠家提供針對海信品牌空調(diào)的維修服務(wù)，包括但不限于空調(diào)、冰箱、洗衣機(jī)、熱水器等產(chǎn)品。
二、服務(wù)承諾
1. 海信空調(diào)維修廠家承諾提供正規(guī)、專業(yè)的維修服務(wù)，保證維修人員的專業(yè)素質(zhì)和技術(shù)水平。
2. 海信空調(diào)維修廠家承諾嚴(yán)格遵守國家相關(guān)法律法規(guī)和企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，保證維修質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量。
3. 海信空調(diào)維修廠家承諾在接到用戶報修后，24小時內(nèi)安排維修人員到場服務(wù)，并根據(jù)實(shí)際情況給出合理的解決方案。
4. 海信空調(diào)維修廠家承諾維修過程中不會收取額外費(fèi)用，如有需要，會事先與用戶溝通并征得同意。
5. 海信空調(diào)維修廠家承諾在維修完成后，會清理現(xiàn)場，確保不會給用戶帶來任何不便。
三、服務(wù)費(fèi)用
1. 海信空調(diào)維修廠家將根據(jù)實(shí)際維修情況收取合理的費(fèi)用，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)會事先與用戶溝通并征得同意。
2. 如用戶發(fā)現(xiàn)維修費(fèi)用與事先溝通不符或存在亂收費(fèi)現(xiàn)象，可向海信空調(diào)維修廠家投訴，海信空調(diào)維修廠家將及時處理并退還多收的費(fèi)用。
四、服務(wù)監(jiān)督
1. 海信空調(diào)維修廠家歡迎用戶對服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和評價，如對服務(wù)不滿意或有任何疑問，可隨時與海信空調(diào)維修廠家聯(lián)系，我們將盡快給您滿意的答復(fù)。
2. 為保障用戶權(quán)益，建議用戶在驗(yàn)收維修結(jié)果時，仔細(xì)檢查設(shè)備功能是否正常，并核對維修人員的身份信息和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。
五、附加條款
1. 本服務(wù)條款僅適用于中國大陸地區(qū)的用戶。
2. 在法律法規(guī)允許的范圍內(nèi)，海信空調(diào)維修廠家保留對服務(wù)條款的解釋權(quán)和修改權(quán)。如有任何修改，海信空調(diào)維修廠家將會在廠家網(wǎng)站上發(fā)布通知。
3. 本服務(wù)條款自發(fā)布之日起生效，具有法律效應(yīng)。如有任何爭議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；如無法協(xié)商解決，用戶可向海信空調(diào)維修廠家所在地的人民法院提起訴訟。 |
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