長(zhǎng)虹咨詢(xún)電話(huà):4006-189123
長(zhǎng)虹電視、鍋爐地暖維修、清洗保養(yǎng)一站式服務(wù)
一、保修政策范圍
1. 本政策適用于長(zhǎng)虹電器生產(chǎn)的家用電視、商用電視、空氣能熱水器等產(chǎn)品。
2. 保修期:長(zhǎng)虹電視產(chǎn)品自購(gòu)買(mǎi)之日起,整機(jī)免費(fèi)保修一年(含),主要部件免費(fèi)保修三年(含)。
二、保修政策內(nèi)容
1. 主要部件保修范圍:壓縮機(jī)、冷凝器、過(guò)濾器、電子膨脹閥、四通閥、溫度傳感器、壓力開(kāi)關(guān)等關(guān)鍵部件。
2. 免費(fèi)維修:在保修期內(nèi),由于產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致的故障或損壞,長(zhǎng)虹電器將提供免費(fèi)的維修或更換服務(wù)。
3. 維修服務(wù)方式:用戶(hù)可以通過(guò)電話(huà)、網(wǎng)站或長(zhǎng)虹電器廠家門(mén)店預(yù)約維修服務(wù),長(zhǎng)虹電器將盡快安排專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員提供上門(mén)服務(wù)。
4. 維修材料:如因產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致維修,所需的更換部件和維修材料由長(zhǎng)虹電器提供,不向用戶(hù)收取額外費(fèi)用。
5. 用戶(hù)需承擔(dān)的費(fèi)用:在保修期內(nèi),用戶(hù)需承擔(dān)的費(fèi)用僅包括運(yùn)輸費(fèi)和保險(xiǎn)費(fèi)。
三、保修政策補(bǔ)充說(shuō)明
1. 用戶(hù)應(yīng)妥善保管產(chǎn)品發(fā)票、說(shuō)明書(shū)等相關(guān)文件,以備維修時(shí)使用。
2. 非自然災(zāi)害(如地震、水災(zāi)等)不可抗力因素導(dǎo)致的損壞,不在保修范圍內(nèi)。
3. 如果用戶(hù)對(duì)維修結(jié)果不滿(mǎn)意,可申請(qǐng)復(fù)檢或更換部件,相關(guān)程序和規(guī)定可向長(zhǎng)虹電器客服咨詢(xún)。
四、保修政策特別說(shuō)明
1. 長(zhǎng)虹電視產(chǎn)品在保修期內(nèi),如因用戶(hù)使用不當(dāng)或意外損壞,長(zhǎng)虹電器提供有償維修服務(wù)。
2. 若用戶(hù)在購(gòu)買(mǎi)后未按照說(shuō)明書(shū)要求使用、保養(yǎng)、維修等操作,導(dǎo)致產(chǎn)品損壞的,不在保修范圍內(nèi)。 |