華帝咨詢電話：4006-189123
哈爾濱華帝燃?xì)庠罹S修、清洗保養(yǎng)一站式服務(wù)
一、服務(wù)目標(biāo)
華帝燃?xì)庠罹S修追蹤跟進(jìn)服務(wù)致力于為客戶提供高效、優(yōu)質(zhì)的維修服務(wù)，確�？蛻粼谟龅饺�?xì)庠罹S修問題時，能夠及時得到解決方案，并盡快恢復(fù)正常使用。
二、服務(wù)范圍
本服務(wù)適用于華帝品牌燃?xì)庠畹木S修及保養(yǎng)。如有非華帝品牌燃?xì)庠畹木S修需求，請聯(lián)系相關(guān)品牌廠商或?qū)I(yè)維修機(jī)構(gòu)。
三、服務(wù)流程
1. 客戶報(bào)修：客戶通過電話、微信、商家網(wǎng)等渠道，提交燃?xì)庠罹S修需求。
2. 派工：客服人員接到報(bào)修電話后，將派工單發(fā)送至*近的維修服務(wù)中心。
3. 預(yù)約時間：客戶根據(jù)派工單提示，與維修服務(wù)中心預(yù)約上門維修時間。
4. 上門維修：維修人員按時上門，檢查并診斷故障原因，然后與客戶商定維修方案，經(jīng)客戶同意后進(jìn)行維修。
5. 維修完成：完成維修后，維修人員會清理現(xiàn)場，確保不會造成二次污染。
6. 客戶驗(yàn)收：客戶驗(yàn)收燃?xì)庠钍欠裾＿\(yùn)行，并對維修服務(wù)進(jìn)行評價。
7. 追蹤跟進(jìn)：在維修后的72小時內(nèi)，客服人員將對客戶進(jìn)行電話回訪，了解燃?xì)庠钍褂们闆r，確保維修效果。
四、服務(wù)承諾
1. 全國聯(lián)保：無論您在哪里，只要提供有效的保修卡和發(fā)票，我們都將為您提供維修服務(wù)。
2. 快速響應(yīng)：自客戶報(bào)修起，我們將在一個工作日內(nèi)安排維修人員上門。
3. 專業(yè)維修：我們的維修人員經(jīng)過嚴(yán)格的專業(yè)培訓(xùn)，具備豐富的經(jīng)驗(yàn)，能夠準(zhǔn)確判斷并解決故障。
4. 價格透明：我們將為您提供詳細(xì)的維修費(fèi)用清單，經(jīng)您確認(rèn)后才進(jìn)行維修。
5. 品質(zhì)保證：所有維修均享有質(zhì)保期，如在維修后出現(xiàn)相同故障，我們將在不收取費(fèi)用的情況下進(jìn)行重新維修。
6. 客戶至上：我們將始終堅(jiān)持客戶至上的原則，為您提供*優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。 |
免責(zé)聲明：以上所展示的信息由會員自行提供，內(nèi)容的真實(shí)性、準(zhǔn)確性和合法性由發(fā)布會員負(fù)責(zé)，www.qy6.com對此不承擔(dān)任何責(zé)任。如有侵犯您的權(quán)益，請來信通知刪除。