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萬家通電器維修中心

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萬家通電器維修中心

聯(lián)系人：客服先生 (客服)

電話：400-6189123

手機：13129360080

產(chǎn)品目錄

哈爾濱華帝燃氣灶維修服務(wù)查詢電話號碼多少-遵循規(guī)范服務(wù)

詳細說明

華帝咨詢電話：4006-189123

哈爾濱華帝燃氣灶維修、清洗保養(yǎng)一站式服務(wù)

一、服務(wù)目標(biāo)

華帝燃氣灶維修追蹤跟進服務(wù)致力于為客戶提供高效、優(yōu)質(zhì)的維修服務(wù)，確保客戶在遇到燃氣灶維修問題時，能夠及時得到解決方案，并盡快恢復(fù)正常使用。

二、服務(wù)范圍

本服務(wù)適用于華帝品牌燃氣灶的維修及保養(yǎng)。如有非華帝品牌燃氣灶的維修需求，請聯(lián)系相關(guān)品牌廠商或?qū)I(yè)維修機構(gòu)。

三、服務(wù)流程

1. 客戶報修：客戶通過電話、微信、商家網(wǎng)等渠道，提交燃氣灶維修需求。

2. 派工：客服人員接到報修電話后，將派工單發(fā)送至*近的維修服務(wù)中心。

3. 預(yù)約時間：客戶根據(jù)派工單提示，與維修服務(wù)中心預(yù)約上門維修時間。

4. 上門維修：維修人員按時上門，檢查并診斷故障原因，然后與客戶商定維修方案，經(jīng)客戶同意后進行維修。

5. 維修完成：完成維修后，維修人員會清理現(xiàn)場，確保不會造成二次污染。

6. 客戶驗收：客戶驗收燃氣灶是否正常運行，并對維修服務(wù)進行評價。

7. 追蹤跟進：在維修后的72小時內(nèi)，客服人員將對客戶進行電話回訪，了解燃氣灶使用情況，確保維修效果。

四、服務(wù)承諾

1. 全國聯(lián)保：無論您在哪里，只要提供有效的保修卡和發(fā)票，我們都將為您提供維修服務(wù)。

2. 快速響應(yīng)：自客戶報修起，我們將在一個工作日內(nèi)安排維修人員上門。

3. 專業(yè)維修：我們的維修人員經(jīng)過嚴(yán)格的專業(yè)培訓(xùn)，具備豐富的經(jīng)驗，能夠準(zhǔn)確判斷并解決故障。

4. 價格透明：我們將為您提供詳細的維修費用清單，經(jīng)您確認后才進行維修。

5. 品質(zhì)保證：所有維修均享有質(zhì)保期，如在維修后出現(xiàn)相同故障，我們將在不收取費用的情況下進行重新維修。

6. 客戶至上：我們將始終堅持客戶至上的原則，為您提供*優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。