西門子咨詢電話:4006-189123
西門子油煙機維修、清洗保養(yǎng)一站式服務(wù)
一、服務(wù)范圍
1. 西門子油煙機產(chǎn)品均享受全國聯(lián)保服務(wù),包括西門子冰箱、洗衣機、空調(diào)、熱水器、電視、廚房電器等。
2. 消費者購買西門子油煙機產(chǎn)品后,可享受全國范圍內(nèi)的聯(lián)保服務(wù),無需額外付費。
3. 在購買西門子油煙機產(chǎn)品時,請向經(jīng)銷商索取保修卡,并妥善保管。
二、服務(wù)內(nèi)容
1. 維修服務(wù):西門子油煙機產(chǎn)品在保修期內(nèi)出現(xiàn)任何質(zhì)量問題,可聯(lián)系西門子客服中心或當(dāng)?shù)匚鏖T子維修網(wǎng)點進行維修。
2. 更換服務(wù):在保修期內(nèi),若因產(chǎn)品質(zhì)量問題導(dǎo)致無法維修或維修成本過高,西門子將為消費者免費更換新的產(chǎn)品。
3. 退換貨政策:若購買的西門子油煙機產(chǎn)品存在質(zhì)量問題,消費者可在購買之日起7天內(nèi)申請無理由退換貨。退換貨產(chǎn)生的物流費用由西門子承擔(dān)。
4. 咨詢服務(wù):消費者在使用西門子油煙機產(chǎn)品過程中遇到任何問題,可隨時聯(lián)系西門子客服中心,我們將提供及時、專業(yè)的咨詢服務(wù)。
三、注意事項
1. 保修期內(nèi)請勿使用非西門子指定的零部件進行維修,否則可能影響保修服務(wù)。
2. 若對西門子的聯(lián)保服務(wù)有任何疑問或投訴,可撥打西門子客服電話進行反饋。
3. 若因消費者使用不當(dāng)導(dǎo)致的產(chǎn)品損壞,不在聯(lián)保范圍內(nèi)。
4. 本細則*終解釋權(quán)歸西門子所有。
四、常見問題解答
Q1:我的西門子油煙機產(chǎn)品已經(jīng)過了保修期,還能享受聯(lián)保服務(wù)嗎?
A1:過了保修期的西門子油煙機產(chǎn)品,仍可享受西門子提供的收費維修服務(wù)。
Q2:我的西門子油煙機產(chǎn)品出現(xiàn)了問題,但我不知道該聯(lián)系誰進行維修?
A2:您可以直接撥打西門子客服電話,向客服人員說明您的情況,我們將為您安排專業(yè)的維修人員上門服務(wù)。
Q3:我的西門子油煙機產(chǎn)品因為質(zhì)量問題需要更換,但我不在購買的城市居住,該怎么辦?
A3:您只需聯(lián)系西門子客服中心或當(dāng)?shù)匚鏖T子維修網(wǎng)點 |