約克空調(diào)移機安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務電話：4006-189123
一、約克空調(diào)服務說明：
1. 安裝服務：提供免費的上門設計、產(chǎn)品排煙管連接、產(chǎn)品調(diào)試、掛墻固定等服務，并承擔水、氣閥門的人工安裝費用。同時，對于用戶自購的安裝材料，提供免費的人工費，減少了用戶的安裝煩惱。
2. 維修服務：約克承諾在產(chǎn)品安裝后180天內(nèi)，如出現(xiàn)因質(zhì)量問題導致的故障，將執(zhí)行“只換不修”的服務標準，為用戶免費換新。這一措施大大降低了用戶的維修風險。
3. 維修期間的保障：在維修期間，約克提供配件周轉(zhuǎn)服務，如果配件周轉(zhuǎn)超過48小時，將為用戶提供配備產(chǎn)品供其免費使用，以降低用戶因產(chǎn)品故障引起的生活影響。
4. 定期服務：約克還為全國數(shù)萬新老用戶提供免費安檢清洗服務，涵蓋燃氣熱水器、壁掛爐安檢，電熱水器、油煙機清洗，水質(zhì)檢測服務，以更好地服務持續(xù)守護用戶。
二、約克空調(diào)服務政策如下：
1. 客戶至上：約克空調(diào)始終把客戶放在首位，致力于提供優(yōu)質(zhì)的服務體驗。他們積極傾聽客戶的需求和反饋，不斷提升服務質(zhì)量和效率，以滿足客戶的需求。
2. 優(yōu)質(zhì)服務：約克空調(diào)注重提供優(yōu)質(zhì)的服務體驗，通過多種服務方式和途徑，如在線客服、電話客服、社交媒體等，提供了多種語言和文化支持，使得用戶可以更加方便快捷地獲得幫助和支持。
3. 個性化服務：針對不同用戶的需求和偏好，約克空調(diào)提供了多種服務保障計劃，如延長保修、意外碎屏險等，為用戶提供更加全面和個性化的服務保障。
4. 智能化服務：約克空調(diào)還積極推進智能化服務，通過AI語音助手、智能客服機器人等，幫助用戶更好地解決各種問題和需求。
5. 全流程消費體驗：約克商城同期推出了“耀享服務”，旨在為消費者帶來售前、售中、維修的全流程消費體驗提升。 |
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