格力空調(diào)
移機(jī)安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、格力空調(diào)
服務(wù)說明：
1. 客戶至上：格力強(qiáng)調(diào)客戶至上的服務(wù)理念，要求員工始終以客戶為中心，全心全意為客戶服務(wù)，提供愉悅的體驗(yàn)。
2. 貼心服務(wù)：格力要求員工在服務(wù)中關(guān)注細(xì)節(jié)，關(guān)心客戶的需求和感受，提供貼心的服務(wù)。
3. 專業(yè)性：格力要求員工具備專業(yè)知識和技能，能夠?yàn)榭蛻籼峁└哔|(zhì)量的服務(wù)。
4. 誠信守信：格力強(qiáng)調(diào)誠信守信的服務(wù)態(tài)度，要求員工遵守承諾，維護(hù)公司的聲譽(yù)和形象。
5. 積極主動：格力要求員工積極主動地為客戶提供服務(wù)，及時(shí)解決問題，滿足客戶的需求。
6. 團(tuán)隊(duì)協(xié)作：格力強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性，要求員工與同事保持良好的合作關(guān)系，共同完成工作任務(wù)。
7. 持續(xù)改進(jìn)：格力要求員工不斷尋求改進(jìn)機(jī)會，提高服務(wù)質(zhì)量和效率，為客戶提供更好的服務(wù)。
二、格力空調(diào)
維修服務(wù)理念如下：
1. 全國聯(lián)保：覆蓋全國500多個(gè)城市，擁有1600多家維修服務(wù)商，以及上千名維修工程師，提供全方位的服務(wù)保障。對于空調(diào)
產(chǎn)品，提供5年的聯(lián)保服務(wù)。
2. 免費(fèi)安裝和送貨上門：格力空調(diào)
提供全國聯(lián)保免費(fèi)安裝送貨上門服務(wù)，承諾在24小時(shí)內(nèi)極速響應(yīng)，72小時(shí)內(nèi)上門服務(wù)。對于個(gè)別偏遠(yuǎn)地區(qū)及鄉(xiāng)鎮(zhèn)無維修覆蓋的區(qū)域，將免費(fèi)提供相應(yīng)配件，直至維修網(wǎng)點(diǎn)覆蓋。
3. 退換貨政策：根據(jù)國家三包政策，自售出之日起7日內(nèi)，發(fā)生性能故障，用戶可以選擇退貨、換貨或修理；自售出之日起15日內(nèi)，發(fā)生性能故障，可以選擇換貨或修理。在三包有效期內(nèi)，發(fā)生同一性能故障，仍不能正常使用的產(chǎn)品，可免費(fèi)調(diào)換同規(guī)格的產(chǎn)品。
4. 維修服務(wù)熱線：如有任何問題或需要維修服務(wù)，可以撥打維修服務(wù)熱線。 |
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