方太熱水器清洗保養(yǎng)、維修咨詢(xún)服務(wù)電話：4006-189123
一、方太熱水器服務(wù)說(shuō)明：
1. 維修服務(wù)獲得國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)星級(jí)認(rèn)證：方太的維修服務(wù)能力、體系完善程度和認(rèn)證等級(jí)均獲得五星級(jí)評(píng)價(jià)，這表明其服務(wù)專(zhuān)業(yè)性和標(biāo)準(zhǔn)性得到了高度認(rèn)可。
2. 智能服務(wù)體系：方太建立了完善的維修服務(wù)體系，包括服務(wù)中心、合作網(wǎng)點(diǎn)和專(zhuān)業(yè)的服務(wù)工程師團(tuán)隊(duì)，為用戶(hù)提供安裝、清洗、維修到日常保養(yǎng)的一站式服務(wù)。
3. 多重增值服務(wù)：方太不僅關(guān)注產(chǎn)品的品質(zhì)，也十分注重為用戶(hù)提供豐富的增值服務(wù)。
4. 服務(wù)培訓(xùn)：方太非常注重服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)人才儲(chǔ)備和培養(yǎng)，打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)團(tuán)隊(duì)。建立起嚴(yán)格的服務(wù)工程師服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，在產(chǎn)品知識(shí)、專(zhuān)業(yè)技能以及服務(wù)禮儀等方面進(jìn)行嚴(yán)格規(guī)范。對(duì)服務(wù)工程師實(shí)行考試上崗制度，確保服務(wù)的專(zhuān)業(yè)規(guī)范化。
5. 品質(zhì)承諾：方太還推出了“180天只換不修”服務(wù)，針對(duì)部分機(jī)型，承諾產(chǎn)品安裝后180天內(nèi)，如因產(chǎn)品質(zhì)量出現(xiàn)故障只換不修，為美好生活添一份品質(zhì)承諾。
二、方太熱水器服務(wù)政策如下：
1. 以客戶(hù)為中心：方太始終把客戶(hù)的需求放在首位，堅(jiān)持為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)的商品和服務(wù)。
2. 全程快速配送：方太注重配送的時(shí)效性和準(zhǔn)確性，實(shí)行全程快速配送，以滿(mǎn)足消費(fèi)者對(duì)速度和效率的需求。
3. 商品質(zhì)量保障：方太嚴(yán)格把控貨品來(lái)源、品質(zhì)和維修服務(wù)，致力于為消費(fèi)者提供高品質(zhì)的商品。同時(shí)，方太還推出多項(xiàng)質(zhì)量保障計(jì)劃，如7天無(wú)理由退換貨和“真假難辨”等服務(wù)，讓消費(fèi)者放心購(gòu)物。
4. 共建信任：方太強(qiáng)調(diào)誠(chéng)信為本的原則，堅(jiān)持誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，與消費(fèi)者、供應(yīng)商、員工等各方共同建立信任關(guān)系。
5. 創(chuàng)新引領(lǐng)：方太始終堅(jiān)持不斷創(chuàng)新的理念，積極尋求創(chuàng)新的商業(yè)模式、管理方式和服務(wù)方式。 |
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