方太熱水器清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務電話：4006-189123
一、方太熱水器服務說明：
1. 維修服務獲得國家標準星級認證：方太的維修服務能力、體系完善程度和認證等級均獲得五星級評價，這表明其服務專業(yè)性和標準性得到了高度認可。
2. 智能服務體系：方太建立了完善的維修服務體系，包括服務中心、合作網(wǎng)點和專業(yè)的服務工程師團隊，為用戶提供安裝、清洗、維修到日常保養(yǎng)的一站式服務。
3. 多重增值服務：方太不僅關注產(chǎn)品的品質(zhì)，也十分注重為用戶提供豐富的增值服務。
4. 服務培訓：方太非常注重服務質(zhì)量，加強人才儲備和培養(yǎng)，打造優(yōu)質(zhì)服務團隊。建立起嚴格的服務工程師服務標準，在產(chǎn)品知識、專業(yè)技能以及服務禮儀等方面進行嚴格規(guī)范。對服務工程師實行考試上崗制度，確保服務的專業(yè)規(guī)范化。
5. 品質(zhì)承諾：方太還推出了“180天只換不修”服務，針對部分機型，承諾產(chǎn)品安裝后180天內(nèi)，如因產(chǎn)品質(zhì)量出現(xiàn)故障只換不修，為美好生活添一份品質(zhì)承諾。
二、方太熱水器服務政策如下：
1. 以客戶為中心：方太始終把客戶的需求放在首位，堅持為消費者提供優(yōu)質(zhì)的商品和服務。
2. 全程快速配送：方太注重配送的時效性和準確性，實行全程快速配送，以滿足消費者對速度和效率的需求。
3. 商品質(zhì)量保障：方太嚴格把控貨品來源、品質(zhì)和維修服務，致力于為消費者提供高品質(zhì)的商品。同時，方太還推出多項質(zhì)量保障計劃，如7天無理由退換貨和“真假難辨”等服務，讓消費者放心購物。
4. 共建信任：方太強調(diào)誠信為本的原則，堅持誠信經(jīng)營，與消費者、供應商、員工等各方共同建立信任關系。
5. 創(chuàng)新引領：方太始終堅持不斷創(chuàng)新的理念，積極尋求創(chuàng)新的商業(yè)模式、管理方式和服務方式。 |
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