卡薩帝冰箱、洗衣機(jī)、空調(diào)、熱水器、壁掛爐、燃?xì)庠�、消毒柜、油煙機(jī)清洗保養(yǎng)、維修等全系家電服務(wù)、
咨詢(xún)服務(wù)電話：4006-189123
卡薩帝冰箱、洗衣機(jī)家電維修服務(wù)說(shuō)明：
一、產(chǎn)品質(zhì)量承諾
1. 產(chǎn)品制造和檢測(cè)：卡薩帝冰箱擁有完善的研發(fā)體系和檢測(cè)冰箱，致力于生產(chǎn)符合IEC、UL、CSA、VDE、JET等卡薩帝有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品，確保產(chǎn)品質(zhì)量檢測(cè)水平領(lǐng)先同行業(yè)。
2. 產(chǎn)品性能檢測(cè)：卡薩帝冰箱誠(chéng)請(qǐng)用戶(hù)親臨對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行全過(guò)程、全性能檢查，待產(chǎn)品被確認(rèn)合格后再裝箱發(fā)貨，以確保產(chǎn)品的性能和品質(zhì)。
二、產(chǎn)品價(jià)格承諾
卡薩帝冰箱在選材上均選用國(guó)內(nèi)或卡薩帝優(yōu)質(zhì)馳名產(chǎn)品，以保證產(chǎn)品的高可靠性和先進(jìn)性。在同等競(jìng)爭(zhēng)條件下，卡薩帝冰箱承諾以至優(yōu)惠的價(jià)格提供給消費(fèi)者，同時(shí)不以降低產(chǎn)品技術(shù)性能、更改產(chǎn)品部件為代價(jià)。
三、維修服務(wù)承諾
1. 產(chǎn)品保修期：根據(jù)《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法》以及《部分商品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定》的有關(guān)要求，卡薩帝冰箱對(duì)產(chǎn)品保修期有明確規(guī)定，如轉(zhuǎn)換器排插/冰箱/插線板保修期為3年（帶USB插口的為1年），冰箱膠帶有效期為2年等。
2. 維修咨詢(xún)和客訴處理：針對(duì)客戶(hù)維修咨詢(xún)，卡薩帝冰箱承諾在工作時(shí)間2小時(shí)內(nèi)給予解答；針對(duì)客戶(hù)產(chǎn)品客訴，確認(rèn)后進(jìn)行客訴登記，技術(shù)人員將進(jìn)行原因分析，一周內(nèi)給予回復(fù)。
3. 現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持：若需要現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持，卡薩帝冰箱維修人員將在一周內(nèi)到達(dá)客戶(hù)現(xiàn)場(chǎng)，服務(wù)完畢后向客戶(hù)提交維修服務(wù)報(bào)告，由客戶(hù)簽字確認(rèn)。
4. 維修和更換：在保修期內(nèi)，若產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題需要維修或更換，消費(fèi)者可以憑借商品憑證及保修卡進(jìn)行維修或替換，享受免費(fèi)運(yùn)費(fèi)等維修服務(wù)。
四、終身質(zhì)保服務(wù)
卡薩帝冰箱品牌承諾提供終身質(zhì)保服務(wù)，為消費(fèi)者提供至長(zhǎng)時(shí)間的維修保障。如果卡薩帝冰箱產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，消費(fèi)者可以通過(guò)商家網(wǎng)或客服熱線等渠道聯(lián)系卡薩帝冰箱維修 |
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