雅典娜冰箱清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、雅典娜冰箱服務(wù)說明：
1. 適用范圍：這項(xiàng)服務(wù)主要適用于雅典娜的油煙機(jī)和熱水器。
2. 政策內(nèi)容：在保修期內(nèi)，如果消費(fèi)者購買的雅典娜油煙機(jī)或熱水器出現(xiàn)性能故障或損壞，經(jīng)商家檢測(cè)確認(rèn)后，雅典娜將提供“以換代修”服務(wù)。具體來說，他們會(huì)用新的同一型號(hào)的產(chǎn)品來替換故障或損壞的產(chǎn)品，確保消費(fèi)者的正常使用。
3. 服務(wù)流程：消費(fèi)者在使用過程中發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品出現(xiàn)性能故障或損壞后，需要先向雅典娜維修報(bào)修。接著，按照約定的時(shí)間，消費(fèi)者將故障或損壞的產(chǎn)品送至指定地點(diǎn)進(jìn)行檢測(cè)。如果檢測(cè)確認(rèn)是產(chǎn)品本身的問題，雅典娜將按照“以換代修”政策進(jìn)行維修。
4. 注意事項(xiàng)：
在享受“以換代修”服務(wù)時(shí)，消費(fèi)者需要提供購買憑證，例如發(fā)票等。
如果消費(fèi)者私自對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行拆機(jī)、檢測(cè)或維修，那么整機(jī)將不再繼續(xù)享受保修。
二、雅典娜冰箱維修服務(wù)理念如下：
1. 2小時(shí)快速響應(yīng)：雅典娜的維修服務(wù)團(tuán)隊(duì)提供2小時(shí)快速響應(yīng)服務(wù)，接到報(bào)修電話后，工作人員會(huì)在2小時(shí)內(nèi)聯(lián)系用戶并解決問題。
2. 免費(fèi)上門設(shè)計(jì)：雅典娜提供免費(fèi)上門設(shè)計(jì)服務(wù)，根據(jù)用戶的實(shí)際需求和廚房空間，為用戶量身定制*合適的廚電解決方案。
3. 一站式服務(wù)：雅典娜提供一站式服務(wù)，包括送貨、安裝、調(diào)試、維修等，用戶只需一個(gè)電話就能解決所有問題。
4. 定期回訪：雅典娜的維修服務(wù)團(tuán)隊(duì)會(huì)定期回訪用戶，了解產(chǎn)品的使用情況，確保用戶的使用體驗(yàn)。
5. 5年質(zhì)保：雅典娜提供5年質(zhì)保服務(wù)，對(duì)于任何非人為損壞的廚電產(chǎn)品，承諾免費(fèi)維修或更換。 |
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