歐派咨詢(xún)電話(huà)：4006-189123
歐派消毒柜維修、清洗保養(yǎng)一站式服務(wù)
一、服務(wù)范圍
歐派消毒柜廠家對(duì)以下商品提供三包責(zé)任服務(wù)：
1. 所有歐派品牌家用電器；
2. 非歐派品牌但經(jīng)由歐派負(fù)責(zé)安裝、維修的家用電器。
二、服務(wù)承諾
1. 消毒柜產(chǎn)品出現(xiàn)性能故障時(shí)，用戶(hù)可選擇修理、換貨或退貨。
2. 對(duì)于洗衣機(jī)、電冰箱、空調(diào)等產(chǎn)品，在購(gòu)買(mǎi)后1年內(nèi)出現(xiàn)性能故障，用戶(hù)可以選擇免費(fèi)修理或換貨（用戶(hù)選擇換貨時(shí)，由廠家負(fù)責(zé)免費(fèi)更換同型號(hào)、同規(guī)格的產(chǎn)品）。
3. 若產(chǎn)品經(jīng)修理后仍出現(xiàn)性能故障，用戶(hù)可以選擇換貨或退貨。
4. 若用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)的商品出現(xiàn)性能故障，但因廠家原因無(wú)法提供修理或換貨服務(wù)，廠家應(yīng)退還用戶(hù)貨款。
三、服務(wù)流程
1. 用戶(hù)發(fā)現(xiàn)消毒柜產(chǎn)品出現(xiàn)性能故障時(shí)，應(yīng)立即聯(lián)系歐派客服熱線或前往歐派廠家授權(quán)維修網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行報(bào)修。
2. 維修人員將在**24小時(shí)內(nèi)**聯(lián)系用戶(hù)，預(yù)約上門(mén)維修時(shí)間。
3. 若需要換貨或退貨，用戶(hù)需將故障商品送至指定維修網(wǎng)點(diǎn)或歐派廠家倉(cāng)庫(kù)。經(jīng)檢測(cè)確認(rèn)后，歐派將為符合條件的用戶(hù)提供換貨或退貨服務(wù)。
4. 若經(jīng)修理后仍出現(xiàn)性能故障，用戶(hù)可選擇換貨或退貨。若因廠家原因無(wú)法提供修理或換貨服務(wù)，歐派將退還用戶(hù)貨款。
5. 用戶(hù)可在歐派廠家網(wǎng)站或客服渠道查詢(xún)具體服務(wù)流程和注意事項(xiàng)。
四、注意事項(xiàng)
1. 用戶(hù)在購(gòu)買(mǎi)消毒柜時(shí)，應(yīng)認(rèn)真閱讀產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)，了解產(chǎn)品的性能和使用方法。在使用過(guò)程中，應(yīng)按照說(shuō)明書(shū)要求正確使用和維護(hù)消毒柜產(chǎn)品。
2. 若因用戶(hù)不當(dāng)使用導(dǎo)致產(chǎn)品損壞，不在三包責(zé)任范圍內(nèi)。例如：未按照說(shuō)明書(shū)要求安裝、使用不當(dāng)導(dǎo)致的產(chǎn)品損壞等。
3. 若用戶(hù)對(duì)消毒柜產(chǎn)品進(jìn)行私自拆修或改裝，將不再享受三包服務(wù)。
4. 若用戶(hù)在購(gòu)買(mǎi)消毒柜時(shí)未索要發(fā)票或其他有效購(gòu)買(mǎi)憑證，可能無(wú)法享受三包服務(wù)。建議用戶(hù)在購(gòu)買(mǎi)消毒柜時(shí)索要發(fā)票并妥善保存。 |
免責(zé)聲明：以上所展示的信息由會(huì)員自行提供，內(nèi)容的真實(shí)性、準(zhǔn)確性和合法性由發(fā)布會(huì)員負(fù)責(zé)，www.qy6.com對(duì)此不承擔(dān)任何責(zé)任。如有侵犯您的權(quán)益，請(qǐng)來(lái)信通知?jiǎng)h除。