華帝咨詢電話:4006-189123
華帝熱水器維修服務(wù)政策如下:
1. 全國(guó)維修服務(wù)電話:為方便客戶,該公司提供24小時(shí)全國(guó)維修服務(wù)電話電話?蛻艨梢酝ㄟ^(guò)此熱線電話咨詢問(wèn)題、反映問(wèn)題,并獲得解決方案。
2. 上門服務(wù):如果客戶遇到的問(wèn)題無(wú)法通過(guò)電話解決,華帝熱水器將派遣專業(yè)的維修人員上門服務(wù)。客戶只需提供詳細(xì)的地址和聯(lián)系方式,維修人員會(huì)按時(shí)到達(dá)并提供維修服務(wù)。
3. 質(zhì)量保修:華帝熱水器對(duì)每臺(tái)產(chǎn)品提供質(zhì)量保修服務(wù)。在保修期內(nèi),如果產(chǎn)品出現(xiàn)非人為損壞的故障,客戶可以享受免費(fèi)維修或更換的服務(wù)。
4. 用戶培訓(xùn):為了幫助客戶更好地使用和維護(hù)熱水器,華帝熱水器會(huì)為客戶提供相關(guān)的用戶培訓(xùn)。
5. 退換貨政策:在符合退換貨政策的情況下,客戶有權(quán)選擇退換貨。具體的退換貨政策可能因地區(qū)和經(jīng)銷商而有所不同,客戶可以咨詢當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商或公司客服了解詳細(xì)信息。
6. 環(huán);厥沼(jì)劃:華帝熱水器提供環(huán);厥沼(jì)劃,鼓勵(lì)客戶對(duì)舊熱水器進(jìn)行回收處理,以降低環(huán)境污染。
屬下列情況之一者,不在包修范圍之內(nèi):
1、消費(fèi)者因使用、維護(hù)、保管不當(dāng)造成損壞的;
2、非華帝家電服務(wù)商所安裝、維修造成損壞的(包括消費(fèi)者自行安裝或拆動(dòng)維修的);
3、無(wú)包修憑證、無(wú)有效發(fā)票或無(wú)有效購(gòu)買憑證的;
4、三包憑證型號(hào)與修理產(chǎn)品型號(hào)不符或者涂改的;
5、因不可抗拒的自然災(zāi)害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的;
6、處理品、已超過(guò)包修期的產(chǎn)品。 |