美的咨詢電話:4006-189123
美的熱水器維修服務(wù)政策如下:
1. 全國聯(lián)保:消費(fèi)者在購買美的熱水器后,可享受全國聯(lián)保服務(wù),即在任何地方都能得到該公司的維修和保養(yǎng)服務(wù)。
2. 快速響應(yīng):美的熱水器承諾在接到報(bào)修后,市區(qū)24小時(shí)內(nèi)、郊區(qū)48小時(shí)內(nèi)上門服務(wù)。
3. 專業(yè)培訓(xùn):美的熱水器為維修服務(wù)人員提供專業(yè)培訓(xùn),確保他們具備維修和保養(yǎng)所需的專業(yè)知識和技能。
4. 保修政策:美的熱水器為每一款產(chǎn)品都提供明確的保修政策,用戶在購買美的熱水器時(shí)可以享受到放心的保修服務(wù)。如果在保修期內(nèi)出現(xiàn)問題,用戶可以撥打維修服務(wù)電話,客服人員會為您解答保修相關(guān)問題,并提供相應(yīng)的維修服務(wù)。
5. 服務(wù)網(wǎng)絡(luò):美的熱水器在全國范圍內(nèi)建立了完善的服務(wù)網(wǎng)絡(luò),擁有大量的服務(wù)中心和預(yù)約維修點(diǎn),為消費(fèi)者提供便捷的服務(wù)。
6. 備件供應(yīng):為了確保維修服務(wù)的及時(shí)性,美的熱水器與多家備件供應(yīng)商建立了合作關(guān)系,確保備件供應(yīng)的穩(wěn)定性和可靠性。
7. 投訴處理:美的熱水器設(shè)立了專門的投訴處理渠道,對于消費(fèi)者的投訴,公司會認(rèn)真對待并盡快處理,確保消費(fèi)者的權(quán)益得到保障。
屬下列情況之一者,不在包修范圍之內(nèi):
1、消費(fèi)者因使用、維護(hù)、保管不當(dāng)造成損壞的;
2、非美的家電服務(wù)商所安裝、維修造成損壞的(包括消費(fèi)者自行安裝或拆動維修的);
3、無包修憑證、無有效發(fā)票或無有效購買憑證的;
4、三包憑證型號與修理產(chǎn)品型號不符或者涂改的;
5、因不可抗拒的自然災(zāi)害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的;
6、處理品、已超過包修期的產(chǎn)品。 |