倍科咨詢電話:4006-189123
倍科冰箱維修服務(wù)政策如下:
1. 維修服務(wù)電話:倍科冰箱設(shè)立了24小時全國維修服務(wù)電話電話,客戶可以隨時撥打這個電話,客服人員會詳細(xì)記錄問題并提供解決方案。
2. 上門服務(wù):如果客戶遇到的問題無法通過電話解決,倍科冰箱會派遣專業(yè)的維修人員上門服務(wù)。客戶只需提供詳細(xì)的地址和聯(lián)系方式,維修人員會按照約定的時間及時到達(dá)。
3. 質(zhì)量保修政策:倍科冰箱為每一臺產(chǎn)品提供質(zhì)量保修服務(wù)。在保修期內(nèi),如果發(fā)生非人為損壞的故障,公司會提供免費維修或更換的服務(wù)。
4. 定期維護和保養(yǎng)服務(wù):為了確保客戶的冰箱始終處于*佳狀態(tài),倍科冰箱會定期為客戶提供免費的維護和保養(yǎng)服務(wù)。
5. 用戶培訓(xùn):倍科冰箱還會為客戶提供關(guān)于如何正確使用和維護冰箱的培訓(xùn),以確?蛻舻氖褂皿w驗并延長產(chǎn)品的使用壽命。
6. 退換貨政策:在購買后的一段時間內(nèi),如果由于非人為原因?qū)е碌漠a(chǎn)品故障,客戶有權(quán)選擇退換貨。具體的退換貨政策可能會有所不同,建議咨詢當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商或公司客服。
7. 零部件供應(yīng):所有原廠零部件都可以在合理的時間內(nèi)獲得供應(yīng),以便于維修或更換。
8. 電子部件免費升級:為了確?蛻舻谋涫冀K保持*新技術(shù)和功能,倍科冰箱會免費為客戶提供電子部件的升級服務(wù)。
9. 終身技術(shù)支持:無論客戶使用倍科冰箱的時間有多長,公司都會為客戶提供技術(shù)支持和咨詢服務(wù)。
10. 環(huán);厥沼媱潱簽榱吮Wo環(huán)境,倍科冰箱還提供舊冰箱的回收服務(wù)。客戶可以放心購買倍科冰箱,同時也可以放心處理舊冰箱。
屬下列情況之一者,不在包修范圍之內(nèi):
1、消費者因使用、維護、保管不當(dāng)造成損壞的;
2、非倍科家電服務(wù)商所安裝、維修造成損壞的(包括消費者自行安裝或拆動維修的);
3、無包修憑證、無有效發(fā)票或無有效購買憑證的;
4、三包憑證型號與修理產(chǎn)品型號不符或者涂改的;
5、因不可抗拒的自然災(zāi)害或使用 |