三星咨詢電話：4006-189123
三星冰箱維修服務(wù)政策如下：
1. 全國聯(lián)保服務(wù)：無論在哪個城市，只要是三星正式行銷的產(chǎn)品，用戶都可以在所在城市找到服務(wù)機構(gòu)。用戶撥打400-699-9999全國統(tǒng)一維修電話，即可享受三星提供的維修服務(wù)。
2. 免費保修服務(wù)：三星冰箱為用戶提供一定期限的免費保修服務(wù)。在保修期內(nèi)，如果產(chǎn)品出現(xiàn)非用戶人為因素造成的問題，三星將免費維修或更換零部件。
3. 延保服務(wù)：三星現(xiàn)在推出了一項增值延保服務(wù)，將保修設(shè)備延長一年零五年，并每年進行免費維護和清潔。用戶可以購買這項服務(wù)來延長產(chǎn)品的保修期限，并享受更多的維護和清潔服務(wù)。
4. 維修網(wǎng)點：三星在不同的地方設(shè)有維修網(wǎng)點，用戶可以前往當?shù)氐木S修網(wǎng)點進行維修或咨詢。在北京和上海地區(qū)，三星冰箱的維修網(wǎng)點是北京三建專業(yè)制冷維修服務(wù)部和上海綜威冰箱有限公司。
5. 收費標準：三星的維修服務(wù)遵循透明、合理的收費標準。對于超出保修期或增值延保期外的維修，三星會根據(jù)實際維修情況收取合理的費用。
6. 首次安裝需收費：冰箱首次安裝時，如需增加材料（如加長連接管、支架等），用戶需支付相應(yīng)費用。
7. 不承擔(dān)免費服務(wù)范圍：以下情況不屬于免費服務(wù)范圍，可能需收取相應(yīng)費用：無法出示產(chǎn)品三包憑證；三包憑證（含發(fā)票）型號與修理產(chǎn)品型號不符或者涂改的；消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的；未經(jīng)公司許可，自行修理或非承擔(dān)三包修理者拆動造成的損失；超過三包有效期，經(jīng)修復(fù)仍可繼續(xù)使用；因不可抗拒力造成損壞的；非預(yù)約維修部拆動造成損壞的。
屬下列情況之一者，不在包修范圍之內(nèi)：
1、消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的；
2、非三星家電服務(wù)商所安裝、維修造成損壞的（包括消費者自行安裝或拆動維修的）；
3、無包修憑證、無有效發(fā)票或無有效購買憑證的；
4、三包憑證型號與修理產(chǎn)品型號不符或者涂改的；
5、因不可抗拒的自 |
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