方太咨詢電話:4006-189123
一、方太熱水器維修服務政策如下:
在線報裝報修:用戶可以在線提交報裝、維修申請,方便快捷。
服務進度查詢:用戶可以跟蹤已提交的安裝、報修業(yè)務的受理狀態(tài),了解服務進度。
咨詢在線客服:方太有24小時在線客服,提供貼心服務。
撥打方太熱線電話:全國統(tǒng)一維修服務熱線為,24小時為您服務。
方太服務公眾號:通過微信維修更便捷。
附近服務網(wǎng)點:提供服務網(wǎng)點及地址及聯(lián)系方式查詢,方便用戶就近選擇服務點。
全國聯(lián)保:方太產(chǎn)品享受全國聯(lián)保,提供七天無理由退貨服務。
二、屬下列情況之一者,不在包修范圍之內(nèi):
1、消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的;
2、非方太家電服務商所安裝、維修造成損壞的(包括消費者自行安裝或拆動維修的);
3、無包修憑證、無有效發(fā)票或無有效購買憑證的;
4、三包憑證型號與修理產(chǎn)品型號不符或者涂改的;
5、因不可抗拒的自然災害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的;
6、處理品、已超過包修期的產(chǎn)品。 |