華帝咨詢(xún)電話(huà)：4006-189123
一、華帝熱水器維修服務(wù)政策如下：
1. 退換貨政策：
凡通過(guò)華帝商城或天貓商城的華帝商家旗艦店購(gòu)買(mǎi)本產(chǎn)品的用戶(hù)，可在自簽收次日起七日內(nèi)享受無(wú)理由退貨服務(wù)。退貨時(shí)用戶(hù)須出示有效購(gòu)買(mǎi)憑證，并退回發(fā)票。用戶(hù)須保證退貨商品保持原狀。
2. 保修政策：
華帝承諾，在購(gòu)買(mǎi)華帝產(chǎn)品后，如出現(xiàn)非人為因素導(dǎo)致的產(chǎn)品性能故障，將提供免費(fèi)維修服務(wù)。
保修期限根據(jù)產(chǎn)品類(lèi)型和購(gòu)買(mǎi)渠道有所不同。一般來(lái)說(shuō)，大部分產(chǎn)品享有1年的保修期，部分產(chǎn)品如空調(diào)、冰箱等享有更長(zhǎng)的保修期。
消費(fèi)者應(yīng)保留好產(chǎn)品的購(gòu)買(mǎi)憑證，以便在需要保修時(shí)出示。
對(duì)于部分特殊產(chǎn)品，保修條款可能有所不同，具體請(qǐng)參考產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)或咨詢(xún)?nèi)A帝客服。
3. 維修服務(wù)：
如果產(chǎn)品在保修期內(nèi)出現(xiàn)非人為因素導(dǎo)致的產(chǎn)品性能故障，華帝將提供免費(fèi)的維修服務(wù)。如果維修成本較高或無(wú)法修復(fù)，華帝可能會(huì)為用戶(hù)更換新產(chǎn)品。
對(duì)于超出保修期的產(chǎn)品，華帝提供有償維修服務(wù)。用戶(hù)需承擔(dān)維修費(fèi)用和相關(guān)零件費(fèi)用。
4. 安裝服務(wù)：
對(duì)于部分需要安裝的產(chǎn)品，華帝提供免費(fèi)安裝服務(wù)。安裝過(guò)程中產(chǎn)生的輔材費(fèi)用可能需要由用戶(hù)承擔(dān)。具體費(fèi)用和安裝要求請(qǐng)參考產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)或咨詢(xún)?nèi)A帝客服。
5. 咨詢(xún)與投訴：
如果您對(duì)華帝的服務(wù)有任何疑問(wèn)或投訴，可以通過(guò)華帝客服熱線或在線客服進(jìn)行咨詢(xún)和反饋。華帝將盡快為您解決問(wèn)題。
二、屬下列情況之一者，不在包修范圍之內(nèi)：
1、消費(fèi)者因使用、維護(hù)、保管不當(dāng)造成損壞的；
2、非華帝家電服務(wù)商所安裝、維修造成損壞的（包括消費(fèi)者自行安裝或拆動(dòng)維修的）；
3、無(wú)包修憑證、無(wú)有效發(fā)票或無(wú)有效購(gòu)買(mǎi)憑證的；
4、三包憑證型號(hào)與修理產(chǎn)品型號(hào)不符或者涂改的；
5、因不可抗拒的自然災(zāi)害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的；
6、處理品、已超過(guò)包修期的產(chǎn)品。 |
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