威能壁掛爐熱水器清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、威能壁掛爐熱水器維修服務(wù)政策如下：
1. 一個(gè)目標(biāo)：讓所有的用戶感動(dòng)。
2. 兩條理念：帶走用戶的煩惱，留下我們的關(guān)懷。
3. 三全要求：全天候——24小時(shí)熱線咨詢，24小時(shí)報(bào)修解急，48小時(shí)維修到位，365天服務(wù)不間歇；全方位——提供從產(chǎn)品的售前咨詢、堪查，到售中的設(shè)計(jì)、安裝、調(diào)試，以及維修的巡檢、維修、保養(yǎng)服務(wù)；全專業(yè)——專家級(jí)服務(wù)隊(duì)伍，專業(yè)的服務(wù)工具，100％專業(yè)服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量。
4. 四個(gè)不漏：一個(gè)不漏地記錄用戶信息并建立電腦檔案；一個(gè)不漏地記錄用戶反映的問題并反饋到相關(guān)部門；一個(gè)不漏地解決用戶存在的問題并直至用戶滿意；一個(gè)不漏地回訪復(fù)審用戶反映的問題并不定期跟蹤。
5. 免費(fèi)安裝——專業(yè)人員免費(fèi)上門安裝，并教會(huì)用戶使用方法。
6. 免費(fèi)保養(yǎng)——全國(guó)1000多個(gè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，定期對(duì)用戶巡檢保養(yǎng)。
7. 免費(fèi)咨詢——400免費(fèi)服務(wù)熱線24小時(shí)為用戶提供咨詢服務(wù)。
二、威能壁掛爐熱水器服務(wù)主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
1. 品質(zhì)至上，用戶至上：威能壁掛爐始終秉承高品質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，以滿足用戶的需求和期望。
2. 尊重客戶，理解客戶：威能壁掛爐致力于理解客戶需求，以尊重的態(tài)度為客戶提供服務(wù)，做客戶永遠(yuǎn)的伙伴。
3. 培育、珍惜、關(guān)懷員工：威能壁掛爐重視員工的成長(zhǎng)和發(fā)展，讓員工發(fā)揮出自己的*高潛力。
4. 誠(chéng)信、勤儉、崇本、務(wù)實(shí)：威能壁掛爐堅(jiān)守正道，以誠(chéng)信為基礎(chǔ)，勤勉工作，注重效率和創(chuàng)新。
5. 無止境地追求世界*的品質(zhì)、速度、服務(wù)、創(chuàng)新、成本：威能壁掛爐追求卓越的品質(zhì)和性能，不斷提升服務(wù)水平，創(chuàng)造更多價(jià)值。
6. 謙、誠(chéng)、勤、敏、勇：威能壁掛爐強(qiáng)調(diào)謙虛、誠(chéng)實(shí)、勤奮、敏銳和勇敢的品質(zhì)，這些品質(zhì)是公司文化的重要組成部分。 |
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