能率熱水器清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、能率熱水器維修服務政策如下:
1. 電話咨詢:統(tǒng)一服務熱線,提供24小時的人工電話咨詢服務。
2. 快速響應:對于產(chǎn)品問題,市區(qū)內(nèi)2小時響應,郊區(qū)4小時響應,確?蛻粼谑袇^(qū)內(nèi)能得到24小時的服務,在郊區(qū)也能在48小時內(nèi)得到及時的服務。
3. 免費設計安裝:提供全系列產(chǎn)品的免費設計安裝方案服務,并可在規(guī)定范圍內(nèi)享受免費安裝服務。
4. 定期回訪:提供全系列產(chǎn)品的定期電話回訪服務,并可提供免費定期上門回訪服務。
5. 三包服務:經(jīng)正規(guī)渠道購買的產(chǎn)品,將按照三包規(guī)定執(zhí)行服務。
6. 維修服務:提供全國統(tǒng)一維修服務電話24小時人工電話維修電話-24小時全國服務熱線:?舍槍Σ煌吞柕哪苈薀崴鞯某R姽收,例如制冷劑不足、四通閥串氣和單向閥漏氣等問題進行處理。
二、能率熱水器服務主要體現(xiàn)在以下幾個方面:
1. 貼近客戶:能率始終堅持貼近客戶,關(guān)注客戶的需求和反饋,不斷優(yōu)化產(chǎn)品和服務,以滿足客戶的需求。
2. 品質(zhì)承載責任:能率注重產(chǎn)品質(zhì)量,不斷落實產(chǎn)品質(zhì)量管理,提升服務質(zhì)量,為客戶提供優(yōu)質(zhì)、環(huán)保、安全的產(chǎn)品。
3. 全方位的服務:能率致力于為用戶提供從內(nèi)容到硬件全方位的品質(zhì)之選,滿足客戶不斷變化的需求。
4. 安全與未成年人保護:能率積極肩負起安全與未成年人保護的社會責任,建立起行之有效的未成年保護體系與安全體系。
5. 持續(xù)優(yōu)化服務體系:能率持續(xù)優(yōu)化質(zhì)量管理體系,升級產(chǎn)品制造工藝,力求為用戶帶來真正符合能率需求的、更加貼心而周到的高品質(zhì)服務。 |