方太熱水器清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、方太熱水器維修服務政策如下:
1. 服務目標:致力于讓所有用戶感到滿意。
2. 服務理念:致力于帶走用戶的煩惱,留下公司的關懷。
3. 服務要求:
全天候:提供24小時熱線咨詢,24小時報修解急,48小時維修到位,365天服務不間歇。
全方位:提供從產品的售前咨詢、堪查,到售中的設計、安裝、調試,以及維修的巡檢、維修、保養(yǎng)服務。
全專業(yè):擁有專家級服務隊伍,專業(yè)的服務工具,確保100%專業(yè)服務,確保服務質量。
4. 服務細節(jié):
四個不漏:一個不漏地記錄用戶信息并建立電腦檔案;一個不漏地記錄用戶反映的問題并反饋到相關部門;一個不漏地解決用戶存在的問題并直至用戶滿意;一個不漏地回訪復審用戶反映的問題并不定期跟蹤。
5. 免費服務:
免費安裝:專業(yè)人員免費上門安裝,并教會用戶使用方法。
免費保養(yǎng):全國1000多個服務網點,定期對用戶巡檢保養(yǎng)。
免費咨詢:400免費服務熱線24小時為用戶提供咨詢服務。
二、方太熱水器服務主要體現(xiàn)在以下幾個方面:
1. 以客為尊:方太瓷磚始終將客戶放在首位,以客戶的需求為導向,提供優(yōu)質的產品和服務。
2. 用心服務:方太瓷磚致力于用心服務每一位客戶,用真誠的態(tài)度和專業(yè)的能力提供全方位的服務。
3. 追求卓越:方太瓷磚不斷追求卓越,以高品質的產品和優(yōu)質的服務滿足客戶的期望。
4. 創(chuàng)新發(fā)展:方太瓷磚鼓勵創(chuàng)新,通過持續(xù)的技術創(chuàng)新和市場開拓,為客戶提供更多元化、更高品質的產品和服務。
5. 誠信經營:方太瓷磚秉持誠信經營的原則,對客戶、員工、合作伙伴和社會都承擔起應有的責任。 |