歐派熱水器清洗保養(yǎng)、維修咨詢(xún)服務(wù)電話(huà)：4006-189123
一、歐派熱水器服務(wù)說(shuō)明：
1. 重視客戶(hù)的需求和承諾，以“體驗(yàn)、專(zhuān)業(yè)、速度、尊崇”四大維度為標(biāo)準(zhǔn)，確保每個(gè)客戶(hù)滿(mǎn)意。
2. 歐派的服務(wù)團(tuán)隊(duì)會(huì)接受統(tǒng)一培訓(xùn)，實(shí)現(xiàn)全國(guó)統(tǒng)一水準(zhǔn)的高質(zhì)量安裝和維修服務(wù)。
3. 提供上門(mén)測(cè)量、電腦跟蹤、定期檢修、5年質(zhì)保、終身維護(hù)等一站式服務(wù)。
4.
提供一對(duì)一的專(zhuān)屬客服服務(wù)，客戶(hù)可以隨時(shí)致電咨詢(xún)訂單情況以及表達(dá)自身需求，歐派將*時(shí)間為客戶(hù)解決困擾。
5.
在客戶(hù)下訂單后，提供送貨入戶(hù)和預(yù)約包安裝的服務(wù)。同時(shí)，歐派熱水器項(xiàng)目服務(wù)中心可以在八個(gè)小時(shí)內(nèi)免費(fèi)上門(mén)量測(cè)尺寸，以更高效率為消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)更早的廚餐享受。
6.
提供12小時(shí)快速上門(mén)服務(wù)，確保在客戶(hù)有需求時(shí)能夠及時(shí)上門(mén)解決問(wèn)題。
7.
提供金保姆服務(wù)，每年都會(huì)上門(mén)回訪客戶(hù)，咨詢(xún)是否需要幫助。
二、歐派熱水器維修服務(wù)理念如下：
1. 熱情友好：歐派要求維修服務(wù)人員對(duì)待客戶(hù)熱情友好，積極主動(dòng)地為客戶(hù)提供服務(wù)，并保持微笑和親切的態(tài)度。
2. 專(zhuān)業(yè)能力：歐派維修服務(wù)人員需要具備專(zhuān)業(yè)的技能和知識(shí)，能夠準(zhǔn)確快速地解決客戶(hù)的問(wèn)題，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。
3. 耐心細(xì)致：維修服務(wù)人員需要耐心細(xì)致地聽(tīng)取客戶(hù)的問(wèn)題和需求，并詳細(xì)了解客戶(hù)的使用情況和反饋，提供有針對(duì)性的解決方案。
4. 遵守時(shí)間：歐派要求維修服務(wù)人員遵守時(shí)間，按照預(yù)約的時(shí)間準(zhǔn)時(shí)到達(dá)客戶(hù)家中，不無(wú)故遲到或早退，確保客戶(hù)等待時(shí)間短。
5. 誠(chéng)信可靠：維修服務(wù)人員需要具備誠(chéng)信可靠的職業(yè)操守，嚴(yán)格遵守維修服務(wù)承諾，不欺詐客戶(hù)或虛假宣傳。 |
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