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倍科冰箱維修服務(wù)政策如下:
1. 保修政策:倍科冰箱產(chǎn)品在中國市場按照國家相關(guān)法律法規(guī)提供三包服務(wù)。根據(jù)具體的型號和零部件,保修期限可能會有所不同。主要部件的保修期通常為1年,但也可能因型號和零部件的不同而有所差異。具體保修期限請參考產(chǎn)品說明書或咨詢倍科客服。
2. 三包憑證:用戶在購買倍科冰箱時應(yīng)該保留好三包憑證及有效發(fā)票,以便在需要維修或退換時出示。如果產(chǎn)品丟失三包憑證或有效發(fā)票,可能會影響維修或退換服務(wù)的進(jìn)行。
3. 免費(fèi)維修期:在三包有效期內(nèi),如果倍科冰箱出現(xiàn)性能故障,倍科將提供免費(fèi)維修服務(wù)。如果產(chǎn)品在維修后仍然不能正常使用,倍科將繼續(xù)提供免費(fèi)維修服務(wù)。
4. 付費(fèi)維修:如果產(chǎn)品超過了保修期或者不符合三包服務(wù)的條件,用戶可以選擇付費(fèi)維修。倍科將提供有償維修服務(wù),用戶需要支付相應(yīng)的維修費(fèi)用。
5. 服務(wù)網(wǎng)點(diǎn):倍科在中國設(shè)有授權(quán)的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn),用戶可以前往*近的倍科授權(quán)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行維修或退換。
屬下列情況之一者,不在包修范圍之內(nèi):
1、消費(fèi)者因使用、維護(hù)、保管不當(dāng)造成損壞的;
2、非倍科家電服務(wù)商所安裝、維修造成損壞的(包括消費(fèi)者自行安裝或拆動維修的);
3、無包修憑證、無有效發(fā)票或無有效購買憑證的;
4、三包憑證型號與修理產(chǎn)品型號不符或者涂改的;
5、因不可抗拒的自然災(zāi)害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的;
6、處理品、已超過包修期的產(chǎn)品。 |