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三菱空調(diào)維修咨詢服務(wù)電話多少快速隨心服務(wù)

詳細說明

三菱空調(diào)移機安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123

一、三菱服務(wù)說明：

1. 服務(wù)規(guī)范：三菱星級服務(wù)規(guī)范要求工作人員提供五個一服務(wù)，包括一杯熱水、一把椅子、一張笑臉、一個尺度、一站式服務(wù)。

2. 服務(wù)標準：三菱星級服務(wù)標準包括一出示、二公開、三到位、四不準、五個一等要求。四不準指的是不喝用戶的水，不抽用戶的煙，不吃用戶的飯，不收用戶的禮物。這表明三菱對工作人員的廉潔性有著嚴格的要求。

3. 工作作風(fēng)：三菱要求工作人員遵守十要十不準的工作作風(fēng)，包括工作要迅速、言談舉止要文明、服裝鞋帽要整潔等。同時，也禁止拒絕服務(wù)、態(tài)度惡劣、違規(guī)操作等行為。

4. 服務(wù)流程：三菱要求工作人員在服務(wù)前進行安全測電，安全隱患提醒到位；服務(wù)中通電試機，使用常識講解到位；服務(wù)后清理現(xiàn)場，產(chǎn)品一站通檢到位。

二、三菱空調(diào)維修服務(wù)政策如下：

1. 在“三包”有效期內(nèi)，產(chǎn)品享受免費修理（包括材料費和工時費）。

2. “三包”有效期自開具發(fā)票之日起計算。若產(chǎn)品實際交付時間晚于發(fā)票開具時間的，則“三包”有效期自實際交付日起計算。

3. 消費者享受“三包”應(yīng)提供相應(yīng)憑證，如：發(fā)票、收貨憑證等。

4. 對于為社會集團消費和生產(chǎn)消費購買的家用空調(diào)用戶，其整機及主要部件“三包”有效期均為六個月。

5. 本公司降價銷售有外觀瑕疵但不影響正常使用的家用空調(diào)，對其降價部位不再實行“三包”責(zé)任。

6. 下列情況，不屬于“三包”范疇之列，但可實行收費修理：消費者搬運、安裝、使用、維護、保管不當(dāng)而損壞的；自行或非經(jīng)本公司授權(quán)維修中心拆修而造成損壞的；無“三包”憑證及有效發(fā)票的；“三包”憑證型號與修理產(chǎn)品型號不符或涂改的；因不可抗拒力造成產(chǎn)品損壞的。