伊萊克斯冰箱、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、伊萊克斯服務(wù)說明：
1. 專業(yè)安裝團(tuán)隊：伊萊克斯冰箱擁有專業(yè)、經(jīng)驗豐富的安裝團(tuán)隊，確保了每一個安裝環(huán)節(jié)的高標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。
2. 嚴(yán)格培訓(xùn)：為確保服務(wù)質(zhì)量，伊萊克斯冰箱的安裝人員都經(jīng)過了嚴(yán)格的技術(shù)和客戶服務(wù)培訓(xùn)，能夠為用戶提供專業(yè)、高效的服務(wù)。
3. 標(biāo)準(zhǔn)化流程：伊萊克斯冰箱制定了嚴(yán)格的安裝流程和標(biāo)準(zhǔn)，確保每一次安裝都能達(dá)到*優(yōu)的效果，從而提高了整體的服務(wù)質(zhì)量。
4. 快速響應(yīng)：一旦接到用戶的安裝需求，伊萊克斯冰箱的團(tuán)隊會迅速響應(yīng)，并在*短的時間內(nèi)到達(dá)用戶現(xiàn)場進(jìn)行安裝。
5. 質(zhì)量保障：伊萊克斯冰箱注重安裝質(zhì)量，每一個細(xì)節(jié)都會仔細(xì)檢查，確保產(chǎn)品的性能和安全性。
6. 用戶回訪與反饋機(jī)制：為了持續(xù)改進(jìn)服務(wù)，伊萊克斯冰箱還會對安裝后的用戶進(jìn)行回訪，收集反饋，以便進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)。
7. 以用戶為中心的服務(wù)理念：伊萊克斯冰箱的服務(wù)團(tuán)隊始終堅持“用戶至上”的服務(wù)理念，無論在售前、售中還是維修，都為用戶提供*優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
二、伊萊克斯冰箱維修服務(wù)政策如下：
1. 在“三包”有效期內(nèi)，產(chǎn)品享受免費(fèi)修理（包括材料費(fèi)和工時費(fèi)）。
2. “三包”有效期自開具發(fā)票之日起計算。 若產(chǎn)品實際交付時間晚于發(fā)票開具時間的，則“三包”有效期自實際交付日起計算。
3. 消費(fèi)者享受“三包”應(yīng)提供相應(yīng)憑證，如：發(fā)票、收貨憑證等。
4. 對于為社會集團(tuán)消費(fèi)和生產(chǎn)消費(fèi)購買的家用冰箱用戶，其整機(jī)及主要部件“三包”有效期均為六個月。
5. 本公司降價銷售有外觀瑕疵但不影響正常使用的家用冰箱，對其降價部位不再實行“三包”責(zé)任。
6. 下列情況，不屬于“三包”范疇之列，但可實行收費(fèi)修理：消費(fèi)者搬運(yùn)、安裝、使用、維護(hù)、保管不當(dāng)而損壞的；自行或非經(jīng)本公司授權(quán)維修中心拆修而造成損壞的；無“三包”憑證及有效發(fā)票的；“三包”憑證型號與修理產(chǎn)品型號不符或涂改的；因不可抗拒力 |
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