三星冰箱、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
一、三星服務(wù)說明:
1. 用戶只需一個(gè)電話,維修人員即可按約上門,服務(wù)全流程可視,全程無憂。這是該模式的*個(gè)承諾。
2. 凡購買三星洗地機(jī)的用戶,兩年內(nèi)有故障問題,全部免費(fèi)上門服務(wù)。這是該模式的第二個(gè)承諾,即兩年包修。
3. 用戶建議、分享、套購都會(huì)給與獎(jiǎng)勵(lì),讓用戶享受全流程無憂服務(wù)體驗(yàn)。這是該模式的第三個(gè)承諾,即三個(gè)獎(jiǎng)勵(lì)。
1. 一個(gè)承諾:用戶只需一個(gè)電話,維修人員即可按約上門,服務(wù)全流程可視全程無憂。
2. 二年包修:凡購買三星冰箱產(chǎn)品的用戶,兩年內(nèi)有故障問題,全部免費(fèi)上門服務(wù)。
3. 三個(gè)獎(jiǎng)勵(lì):用戶建議、分享、套購都會(huì)給與獎(jiǎng)勵(lì),讓用戶享受全流程無憂服務(wù)體驗(yàn)。
二、三星冰箱維修服務(wù)政策如下:
1. 免費(fèi)送貨上門服務(wù):在購買產(chǎn)品后,我們將為您提供免費(fèi)送貨上門服務(wù)。
2. 3年保修服務(wù):我們的產(chǎn)品享受3年保修服務(wù),期間因非人為因素引起的產(chǎn)品故障,我們將免費(fèi)維修或更換。
3. 72小時(shí)電話回訪:在產(chǎn)品安裝完成后,我們將在72小時(shí)內(nèi)進(jìn)行電話回訪,確保您的使用情況。
4. 專業(yè)安裝服務(wù):我們的專業(yè)安裝工程師將確保您的產(chǎn)品能夠正確、安全地安裝和使用。
5. 24小時(shí)在線客服:我們的在線客服將為您提供全天候的產(chǎn)品咨詢和技術(shù)支持服務(wù)。
6. 30天無理由退換貨:如果您對(duì)購買的產(chǎn)品不滿意,可在購買后30天內(nèi)無理由退換。
7. 365天以換代修服務(wù):在產(chǎn)品購買后365天內(nèi),如出現(xiàn)非人為因素引起的故障,我們將為您提供免費(fèi)更換服務(wù)。
8. 全國聯(lián)保服務(wù):我們的產(chǎn)品享受全國聯(lián)保服務(wù),無論您在何處購買,均可享受到我們的保修服務(wù)。 |