凡帝羅冰箱、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、凡帝羅服務說明:
1. 免費上門服務:凡帝羅提供免費上門測量和安裝服務,確保產(chǎn)品能夠安全、順利地安裝到客戶家中。
2. 產(chǎn)品定制:根據(jù)客戶的特殊需求,凡帝羅提供產(chǎn)品定制服務,以滿足客戶的個性化需求。
3. 專業(yè)培訓:凡帝羅提供專業(yè)的產(chǎn)品使用和操作培訓,幫助客戶更好地使用和維護產(chǎn)品。
4. 全天候客戶服務熱線:凡帝羅提供全天候的客戶服務熱線,解答客戶在使用過程中遇到的問題。
5. 產(chǎn)品維修和保養(yǎng):凡帝羅提供產(chǎn)品維修和保養(yǎng)服務,以及定期回訪和巡檢服務,確保產(chǎn)品的正常運行和使用效果。
6. 增值服務:除了基本的服務外,凡帝羅還提供一系列的增值服務,如產(chǎn)品延保、清洗服務等。
二、凡帝羅冰箱維修服務政策如下:
1. “三包”有效期內(nèi),產(chǎn)品享受免費修理(包括材料費和工時費),“三包”有效期自開具發(fā)票之日起計算,若產(chǎn)品實際交付時間晚于發(fā)票開具時間的,則“三包”有效期自實際交付日起計算。
2. 對于降價銷售的有外觀瑕疵但不影響正常使用的家用冰箱,對其降價部位不再實行“三包”責任。
3. 下列情況不屬于“三包”范疇,但可實行收費修理:消費者搬運、安裝、使用、維護、保管不當而損壞的;自行或非經(jīng)凡帝羅授權維修中心拆修而造成損壞的;無“三包”憑證及有效發(fā)票的;“三包”憑證型號與修理產(chǎn)品型號不符或涂改的;因不可抗拒力造成產(chǎn)品損壞的。
4. 對于社會集團消費和生產(chǎn)消費購買的家用冰箱用戶,其整機及主要部件“三包”有效期均為六個月。 |