松下冰箱、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、松下服務(wù)說(shuō)明：
1. 貼心服務(wù)：松下堅(jiān)持用心服務(wù)好每一位用戶，滿足用戶的細(xì)微需求，讓消費(fèi)者買的安心，用的放心。這種貼心的服務(wù)態(tài)度得到了廣大用戶的高度認(rèn)可。
2. 專業(yè)安裝：松下?lián)碛胸S富安裝經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)知識(shí)的安裝團(tuán)隊(duì)，可以一手包攬安裝全流程，確保整個(gè)安裝過(guò)程中的所有細(xì)節(jié)都得到妥善處理，有效提高用戶體驗(yàn)和產(chǎn)品滿意度。
3. 費(fèi)用透明：松下堅(jiān)持“收費(fèi)透明”，任何費(fèi)用都公開公正，讓消費(fèi)者明明白白消費(fèi)，免除消費(fèi)者的后顧之憂。
4. 維修服務(wù)：松下提供優(yōu)質(zhì)的維修服務(wù)，包括送貨上門、安裝調(diào)試、維修保養(yǎng)等一系列服務(wù)。松下還推出了“智能小冰箱365天只換不修”的維修服務(wù)新政策，讓用戶在使用過(guò)程中更省心，打消用戶顧慮。
5. 積極回饋：松下會(huì)舉辦一些活動(dòng)，如“0元試用”、“直播間抽紅包”等，回饋廣大用戶的支持和信任，并提供各種優(yōu)惠福利，讓用戶感受到松下的誠(chéng)意和溫暖。
二、松下冰箱維修服務(wù)政策如下：
1. 保修期限：不同的產(chǎn)品有不同的保修期限。在“三包”有效期內(nèi)，產(chǎn)品享受免費(fèi)修理，包括材料費(fèi)和工時(shí)費(fèi)。各產(chǎn)品的整機(jī)及主要部件的三包有效期自開具發(fā)票之日起計(jì)算。
2. 憑證要求：消費(fèi)者享受“三包”應(yīng)提供相應(yīng)憑證，如發(fā)票、收貨憑證等。
3. 特殊情況：對(duì)于為社會(huì)集團(tuán)消費(fèi)和生產(chǎn)消費(fèi)購(gòu)買的家用冰箱用戶，其整機(jī)及主要部件“三包”有效期均為六個(gè)月。此外，降價(jià)銷售的有外觀瑕疵但不影響正常使用的家用冰箱，對(duì)其降價(jià)部位不再實(shí)行“三包”責(zé)任。
4. 不屬“三包”范疇：一些情況不屬于“三包”范疇，但可實(shí)行收費(fèi)修理。這些情況包括消費(fèi)者搬運(yùn)、安裝、使用、維護(hù)、保管不當(dāng)而損壞的；自行或非經(jīng)本公司授權(quán)維修中心拆修而造成損壞的；無(wú)“三包”憑證及有效發(fā)票的；“三包”憑證型號(hào)與修理產(chǎn)品型號(hào)不符或涂改的；因不可抗拒力造成產(chǎn)品損壞的。 |
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