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萬家通家電服務中心
| 聯(lián)系人:客服中心
女士 (客服) |
| 電 話:4006-189123 |
手 機:13129360080  |
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| 晶弘冰箱維修咨詢服務電話多少 快速省心服務 |
晶弘冰箱、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、晶弘服務說明:
1. 精工品質(zhì)安裝標準:晶弘冰箱發(fā)布了行業(yè)首個七星級精工品質(zhì)安裝標準,以保障用戶擁有更便捷、更快速、更有效、更可視、更明白、更滿意的服務體驗。
這一標準涵蓋了從專業(yè)設(shè)計、專業(yè)工具、專業(yè)輔材、專業(yè)工藝、專業(yè)施工、專業(yè)監(jiān)理到專業(yè)服務等7項環(huán)節(jié),并針對服務內(nèi)容、使用工具和服務步驟進行了規(guī)范。
2. 全流程服務監(jiān)理:晶弘冰箱還實施了全流程100%服務監(jiān)理,以保障用戶得到良好的空氣體驗。
3. 高端專享服務:為了滿足進階需求,晶弘冰箱還推出了高端專享服務,包括10年整機包修、一年兩次清洗保養(yǎng)、送拆裝一體等。
4. 定制方案:在施工過程中,晶弘冰箱會根據(jù)用戶戶型免費定制方案。
5. 嚴格規(guī)范:從安裝人員資質(zhì)、施工規(guī)范、專業(yè)工具、專業(yè)輔材、專業(yè)施工工藝等方面,都會施行嚴格規(guī)范。
6. 一對一服務:在產(chǎn)品投入使用后,晶弘冰箱還會一對一服務用戶,進行操作指導及保養(yǎng)建議,免除用戶的后顧之憂。
二、晶弘冰箱維修服務政策如下:
1. 保修期限:
晶弘冰箱系列產(chǎn)品自消費者購買之日起,根據(jù)三包規(guī)定整機保修一年,商業(yè)用途保修期為6個月。
2. 保修期內(nèi)服務:
任何地區(qū)的用戶只需要撥打一個電話,晶弘的專業(yè)工程師將上門提供優(yōu)質(zhì)的服務,365天全年無休。
服務宗旨:貼心(朋友般真誠,無微不至);全面(售前到維修,始終照顧夠)。
3. 保修期外服務:
晶弘維修服務嚴格執(zhí)行國家“新三包”規(guī)定,并承諾:洗衣機、冰箱產(chǎn)品保修期限延長。
4. 不在保修范圍的情況:
自行或非廠方預約維修人員拆修的;無包修憑證及有效發(fā)票的;因自然災害等不可抗拒力造成損壞的;
5. 監(jiān)督與服務態(tài)度:執(zhí)行全球統(tǒng)一的標準,服務過程由用戶來監(jiān)督。任何地區(qū)的用戶只需要撥打一個電話,晶弘的專業(yè)工程師將上門提供優(yōu)質(zhì)的服務365天全年無休。 |
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