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晶弘冰箱維修咨詢服務(wù)電話多少提供產(chǎn)品專屬咨詢服務(wù)

詳細(xì)說明

晶弘冰箱、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123

一、晶弘服務(wù)說明：

1. 免費上門設(shè)計：根據(jù)用戶的需求和家庭實際情況，免費提供上門設(shè)計服務(wù)，為用戶量身定制*適合的家居方案。

2. 免費測水電：在安裝前，免費為用戶檢測家里的水電線路，確保安裝環(huán)境的安全可靠。

3. 產(chǎn)品送裝一體：提供送貨、安裝一體服務(wù)，為用戶節(jié)省時間和精力。

4. 免安裝材料費：提供免費的安裝材料，并保證材料的質(zhì)量，讓用戶無后顧之憂。

5. 免費清洗：提供免費的產(chǎn)品清洗服務(wù)，讓用戶的產(chǎn)品始終保持嶄新狀態(tài)。

6. 用戶關(guān)愛：建立用戶檔案，定期回訪，了解用戶的使用情況，提供個性化的使用指導(dǎo)。

7. VIP用戶產(chǎn)品終身保修：為VIP用戶提供產(chǎn)品終身保修服務(wù)，并定期為用戶進行產(chǎn)品維護和保養(yǎng)，確保產(chǎn)品的長久使用。

二、晶弘冰箱維修服務(wù)政策如下：

1. 在“三包”有效期內(nèi)，產(chǎn)品享受免費修理（包括材料費和工時費）；各產(chǎn)品的整機及主要部件的三包有效期如下：

“三包”有效期自開具發(fā)票之日起計算。若產(chǎn)品實際交付時間晚于發(fā)票開具時間的，則“三包”有效期自實際交付日起計算。

消費者享受“三包”應(yīng)提供相應(yīng)憑證，如：發(fā)票、收貨憑證等。

對于為社會集團消費和生產(chǎn)消費購買的家用冰箱用戶，其整機及主要部件“三包”有效期均為六個月。

2. 以下情況不屬于“三包”范疇之列，但可實行收費修理：

消費者搬運、安裝、使用、維護、保管不當(dāng)而損壞的。

自行或非經(jīng)晶弘授權(quán)維修中心拆修而造成損壞的。

無“三包”憑證及有效發(fā)票的。

“三包”憑證型號與修理產(chǎn)品型號不符或涂改的。

因不可抗拒力造成產(chǎn)品損壞的。

3. 本公司降價銷售有外觀瑕疵但不影響正常使用的家用冰箱，對其降價部位不再實行“三包”責(zé)任。