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雅典娜冰箱維修咨詢服務(wù)電話多少質(zhì)量保障服務(wù)

詳細(xì)說明

雅典娜冰箱、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123

一、雅典娜服務(wù)說明：

1. 服務(wù)流程透明：陽光服務(wù)將整個服務(wù)流程透明化，讓消費者清楚了解服務(wù)的每一個環(huán)節(jié)。從報修到維修完成，每一個步驟都與消費者保持溝通，確保消費者對服務(wù)的進展和結(jié)果有清晰的了解。

2. 規(guī)范操作標(biāo)準(zhǔn)：陽光服務(wù)制定了嚴(yán)格的維修操作標(biāo)準(zhǔn)和流程，確保每一位服務(wù)人員都能夠按照統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)進行操作。這不僅提高了維修的準(zhǔn)確性和可靠性，也避免了因操作不當(dāng)而引發(fā)的問題。

3. 快速響應(yīng)與高效處理：陽光服務(wù)重視服務(wù)的時效性，承諾在接到報修后迅速安排專業(yè)人員上門維修。通過引入先進的智能化技術(shù)和數(shù)據(jù)分析，提高問題診斷和處理的效率，縮短等待時間。

二、雅典娜冰箱維修服務(wù)政策如下：

1. 在“三包”有效期內(nèi)，產(chǎn)品享受免費修理（包括材料費和工時費）；各產(chǎn)品的整機及主要部件的三包有效期如下：

“三包”有效期自開具發(fā)票之日起計算。若產(chǎn)品實際交付時間晚于發(fā)票開具時間的，則“三包”有效期自實際交付日起計算。

消費者享受“三包”應(yīng)提供相應(yīng)憑證，如：發(fā)票、收貨憑證等。

對于為社會集團消費和生產(chǎn)消費購買的家用冰箱用戶，其整機及主要部件“三包”有效期均為六個月。

2. 以下情況不屬于“三包”范疇之列，但可實行收費修理：

消費者搬運、安裝、使用、維護、保管不當(dāng)而損壞的。

自行或非經(jīng)雅典娜授權(quán)維修中心拆修而造成損壞的。

無“三包”憑證及有效發(fā)票的。

“三包”憑證型號與修理產(chǎn)品型號不符或涂改的。

因不可抗拒力造成產(chǎn)品損壞的。

3. 本公司降價銷售有外觀瑕疵但不影響正常使用的家用冰箱，對其降價部位不再實行“三包”責(zé)任。