萬(wàn)和熱水器、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、萬(wàn)和服務(wù)說(shuō)明：
1. 免費(fèi)上門設(shè)計(jì)：根據(jù)用戶的需求和家庭實(shí)際情況，免費(fèi)提供上門設(shè)計(jì)服務(wù)，為用戶量身定制*適合的家居方案。
2. 免費(fèi)測(cè)水電：在安裝前，免費(fèi)為用戶檢測(cè)家里的水電線路，確保安裝環(huán)境的安全可靠。
3. 產(chǎn)品送裝一體：提供送貨、安裝一體服務(wù)，為用戶節(jié)省時(shí)間和精力。
4. 免安裝材料費(fèi)：提供免費(fèi)的安裝材料，并保證材料的質(zhì)量，讓用戶無(wú)后顧之憂。
5. 免費(fèi)清洗：提供免費(fèi)的產(chǎn)品清洗服務(wù)，讓用戶的產(chǎn)品始終保持嶄新?tīng)顟B(tài)。
6. 用戶關(guān)愛(ài)：建立用戶檔案，定期回訪，了解用戶的使用情況，提供個(gè)性化的使用指導(dǎo)。
7. VIP用戶產(chǎn)品終身保修：為VIP用戶提供產(chǎn)品終身保修服務(wù)，并定期為用戶進(jìn)行產(chǎn)品維護(hù)和保養(yǎng)，確保產(chǎn)品的長(zhǎng)久使用。
二、萬(wàn)和熱水器維修服務(wù)政策如下：
1. 萬(wàn)和的產(chǎn)品按照國(guó)家三包規(guī)定執(zhí)行服務(wù)。用戶憑購(gòu)機(jī)憑證在全國(guó)任何一家指定的萬(wàn)和授權(quán)服務(wù)商處，均可享受以上的保修服務(wù)。購(gòu)機(jī)憑證特指商業(yè)正規(guī)發(fā)票、機(jī)打正規(guī)發(fā)票、電子發(fā)票。
2. 萬(wàn)和的正規(guī)渠道產(chǎn)品享有保修年限查詢，產(chǎn)品的保修年限根據(jù)不同類型會(huì)有所不同。
3. 萬(wàn)和提供免費(fèi)安裝服務(wù)，安裝工程師會(huì)根據(jù)客戶的需求和實(shí)際情況，將產(chǎn)品安裝在合適的位置，并進(jìn)行必要的調(diào)試和測(cè)試。
4. 萬(wàn)和的客戶服務(wù)部門提供24小時(shí)在線咨詢，客戶可以通過(guò)電話、微信等方式隨時(shí)聯(lián)系客服，獲得及時(shí)的幫助和解答。
5. 萬(wàn)和提供退換貨政策，在購(gòu)買產(chǎn)品后的規(guī)定時(shí)間內(nèi)，如果產(chǎn)品無(wú)損壞且包裝、配件齊全，客戶可以享受無(wú)理由退換貨服務(wù)。具體退換貨政策可能會(huì)根據(jù)不同的銷售渠道和產(chǎn)品類型有所差異。 |
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