老板油煙機(jī)、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、老板服務(wù)說明：
1. 真誠到永遠(yuǎn)：老板始終堅持“真誠到永遠(yuǎn)”的社會服務(wù)宗旨，致力于為用戶提供全方位、高質(zhì)量的服務(wù)。
2. 用戶至上：老板認(rèn)為“用戶永遠(yuǎn)是對的”，始終以用戶需求為導(dǎo)向，不斷滿足用戶的需求，為用戶提供更好的產(chǎn)品和服務(wù)。
3. 創(chuàng)造感動：老板人致力于創(chuàng)造感動，通過優(yōu)質(zhì)的服務(wù)讓用戶感受到老板產(chǎn)品的價值，提高用戶的滿意度和忠誠度。
4. 一站到位：老板推行“一站到位”式服務(wù)，將售前、售中、維修服務(wù)有機(jī)地結(jié)合起來，確保用戶在購買和使用產(chǎn)品的過程中獲得全方位的服務(wù)。
5. 誠信為本：老板倡導(dǎo)誠信，通過制定《誠信政策指南》等措施，確保員工在服務(wù)過程中遵循誠信原則，樹立企業(yè)的良好形象。
6. 創(chuàng)新發(fā)展：老板不斷推進(jìn)服務(wù)創(chuàng)新，通過完善服務(wù)體系、提高服務(wù)水平、拓展服務(wù)領(lǐng)域等方式，不斷滿足用戶的新需求，推動企業(yè)的發(fā)展。
二、老板油煙機(jī)維修服務(wù)政策如下：
1. 在“三包”有效期內(nèi)，產(chǎn)品享受免費修理（包括材料費和工時費）。
2. “三包”有效期自開具發(fā)票之日起計算。若產(chǎn)品實際交付時間晚于發(fā)票開具時間的，則“三包”有效期自實際交付日起計算。消費者享受“三包”應(yīng)提供相應(yīng)憑證，如：發(fā)票、收貨憑證等。
3. 對于為社會集團(tuán)消費和生產(chǎn)消費購買的家用油煙機(jī)用戶，其整機(jī)及主要部件“三包”有效期均為六個月。
4. 本公司降價銷售有外觀瑕疵但不影響正常使用的家用油煙機(jī)，對其降價部位不再實行“三包”責(zé)任。
5. 以下情況不屬于“三包”范疇之列，但可實行收費修理：消費者搬運(yùn)、安裝、使用、維護(hù)、保管不當(dāng)而損壞的；自行或非經(jīng)本公司授權(quán)維修中心拆修而造成損壞的；無“三包”憑證及有效發(fā)票的；“三包”憑證型號與修理產(chǎn)品型號不符或涂改的；因不可抗拒力造成產(chǎn)品損壞的。 |
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