三菱中央空調(diào)移機安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
一、三菱中央服務(wù)說明:
1. 上門安裝服務(wù):無論消費者通過什么渠道購買三菱中央空調(diào),都由各個服務(wù)網(wǎng)點提供上門的免費安裝服務(wù)。
2. 質(zhì)保服務(wù):自購買之日起,整機保修一年。此外,在質(zhì)保期外,三菱中央也提供終身維修服務(wù),不降低服務(wù)標準,也不亂收費。
3. 安檢保養(yǎng):三菱中央為每戶消費者提供一次專業(yè)化的安全檢查及保養(yǎng)工作。
4. 咨詢服務(wù):設(shè)立了24小時的服務(wù)咨詢熱線、投訴熱線。消費者遇到任何問題都可以撥打熱線咨詢。
5. 及時回復(fù)與跟蹤回訪:對于用戶的報裝、報修來電,三菱中央會在0.5小時內(nèi)回復(fù),并預(yù)約確定上門服務(wù)時間。完成維修后,還會進行跟蹤回訪。
二、三菱中央空調(diào)維修服務(wù)政策如下:
1. 全國統(tǒng)一維修服務(wù)熱線:用戶可以撥打全國統(tǒng)一維修服務(wù)熱線,獲得在線報裝報修服務(wù)。
2. 服務(wù)宗旨:三菱中央致力于提供貼心、全面的服務(wù)。貼心的服務(wù)就像朋友一樣真誠,無微不至;全面的服務(wù)則涵蓋售前到維修,始終照顧用戶的各種需求。
3. 質(zhì)量擔(dān)保與保修期:三菱中央的產(chǎn)品性能不斷改進,使用價值不斷提高,讓客戶買得稱心,用得放心。根據(jù)國家“新三包”規(guī)定,洗衣機、空調(diào)等產(chǎn)品的保修期限有所延長。
4. 非保修范圍情況:對于自行或非廠方預(yù)約維修人員拆修的產(chǎn)品,或者無包修憑證及有效發(fā)票的產(chǎn)品,或者因自然災(zāi)害等不可抗拒力造成損壞的,以及由于產(chǎn)品使用環(huán)境條件引起的損壞和損失,三菱中央不承擔(dān)保修責(zé)任。
5. 監(jiān)督與服務(wù)態(tài)度:三菱中央嚴格執(zhí)行全球統(tǒng)一的服務(wù)標準,服務(wù)過程接受用戶監(jiān)督。 |