富士通空調(diào)移機安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、富士通服務(wù)說明：
1. 專業(yè)性：富士通要求服務(wù)工程師在上門服務(wù)前必須做好充分的專業(yè)準(zhǔn)備，包括了解產(chǎn)品知識、技術(shù)原理等。在服務(wù)過程中，他們需要表現(xiàn)出專業(yè)的能力和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度，以便贏得用戶的信任。
2. 禮貌性：在服務(wù)過程中，工程師需要始終保持禮貌和尊重，對用戶的詢問和要求給予耐心和友好的回應(yīng)，不使用任何不恰當(dāng)?shù)难赞o或行為。
3. 及時性：一旦與用戶約定好上門服務(wù)的時間，工程師必須按時到達。如果因特殊原因無法按時到達，必須提前通知用戶并解釋原因。
4. 細致性：工程師在服務(wù)過程中需要非常細心，注意到服務(wù)中的每一個細節(jié)，避免因疏忽而造成用戶的困擾或不滿。
5. 透明性：對于服務(wù)的項目和費用，工程師需要向用戶明確說明，不隱瞞任何費用或細節(jié)。在用戶同意后，才能進行下一步的服務(wù)。
二、富士通空調(diào)維修服務(wù)政策如下：
1. 全國統(tǒng)一維修服務(wù)熱線：任何地區(qū)的用戶只需要撥打全國統(tǒng)一維修服務(wù)熱線，就可以享受到富士通的專業(yè)服務(wù)。
2. 365天全年無休在線報裝報修：富士通的專業(yè)工程師將全年無休，全天候在線，提供報裝報修服務(wù)。
3. 服務(wù)宗旨：富士通的服務(wù)致力于提供貼心、全面的服務(wù)，從售前到維修，始終照顧客戶的需求。
4. 質(zhì)量擔(dān)保：富士通致力于不斷改進產(chǎn)品性能，提高產(chǎn)品的使用價值，讓客戶買得稱心，用得放心。保修期內(nèi)服務(wù)詳見保修卡說明。
5. 遵守國家“新三包”規(guī)定：富士通嚴(yán)格執(zhí)行國家“新三包”規(guī)定，對于洗衣機、空調(diào)等產(chǎn)品，整機保修一年。此外，對于商業(yè)用途的保修期為6個月。
6. 保修期限計算方式：消費者收到產(chǎn)品之日，為包修期起始日期。如果以安裝日期為包修期起始日期，則按產(chǎn)品銘牌所示的生產(chǎn)日期延后三個月為包修期起始日期。 |
免責(zé)聲明：以上所展示的信息由會員自行提供，內(nèi)容的真實性、準(zhǔn)確性和合法性由發(fā)布會員負(fù)責(zé)，www.qy6.com對此不承擔(dān)任何責(zé)任。如有侵犯您的權(quán)益，請來信通知刪除。