美的冰箱清洗保養(yǎng)、維修咨詢(xún)服務(wù)電話(huà):4006-189123
一、美的服務(wù)說(shuō)明:
1. 先賣(mài)信譽(yù),后賣(mài)產(chǎn)品:美的始終把信譽(yù)放在*位,認(rèn)為只有建立了良好的信譽(yù),才能贏得消費(fèi)者的信任和忠誠(chéng)。
2. 創(chuàng)造感動(dòng):美的不僅提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品,還致力于在服務(wù)中為顧客創(chuàng)造感動(dòng),使顧客感受到美的真誠(chéng)的服務(wù)態(tài)度和專(zhuān)業(yè)的能力。
3. 一站到位:美的推行“一站到位”式服務(wù),即盡量滿(mǎn)足用戶(hù)的需求,提供全方位、一體化的服務(wù)解決方案,減少用戶(hù)的麻煩和不便。
4. 誠(chéng)信:美的在服務(wù)中始終堅(jiān)守誠(chéng)信原則,對(duì)用戶(hù)承諾的事情一定做到,不欺騙、不隱瞞,建立起用戶(hù)對(duì)美的的信任。
5. 親情化語(yǔ)言和行為:在維修服務(wù)中,美的使用溫馨、親切的語(yǔ)言和行為與用戶(hù)溝通,讓用戶(hù)感受到美的的關(guān)懷和溫暖。
二、美的冰箱維修服務(wù)政策如下:
1. 服務(wù)范圍與響應(yīng)時(shí)間:美的冰箱提供全國(guó)范圍內(nèi)的維修服務(wù),覆蓋冰箱、集成水槽、洗碗機(jī)、凈水機(jī)、熱水器、蒸烤箱和櫥柜等全系廚房產(chǎn)品線(xiàn)。對(duì)于任何產(chǎn)品問(wèn)題,用戶(hù)只需撥打一個(gè)電話(huà),美的的專(zhuān)業(yè)工程師將在*時(shí)間上門(mén)提供服務(wù)。
2. 服務(wù)宗旨:美的冰箱的服務(wù)宗旨是全心全意為用戶(hù)服務(wù),始終以用戶(hù)需求為出發(fā)點(diǎn),提供貼心、全面的服務(wù)。
3. 質(zhì)量擔(dān)保與保修期:美的冰箱對(duì)其產(chǎn)品實(shí)行嚴(yán)格的保修政策。根據(jù)不同的產(chǎn)品類(lèi)型和購(gòu)買(mǎi)日期,提供相應(yīng)的保修期限。在保修期內(nèi),因非人為因素引起的問(wèn)題,美的將免費(fèi)修理或更換。
4. 服務(wù)監(jiān)督:美的冰箱的服務(wù)過(guò)程接受用戶(hù)監(jiān)督。用戶(hù)可隨時(shí)對(duì)服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量提出意見(jiàn)和建議,美的會(huì)根據(jù)用戶(hù)的反饋進(jìn)行改進(jìn)。 |