容聲冰箱清洗保養(yǎng)、維修咨詢(xún)服務(wù)電話(huà):4006-189123
一、容聲服務(wù)說(shuō)明:
1. 用戶(hù)至上:始終將用戶(hù)的需求和利益放在首位,提供滿(mǎn)足用戶(hù)需求的產(chǎn)品和服務(wù)。
2. 全心全意:致力于全天候、全方位的服務(wù),提供安心的時(shí)時(shí)刻刻的服務(wù)體驗(yàn)。
3. 高效協(xié)作:在服務(wù)過(guò)程中,注重高效協(xié)作,確?焖夙憫(yīng)和解決問(wèn)題。
4. 工匠精神:對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)追求精益求精,以工匠精神保證高品質(zhì)。
5. 共擔(dān)共贏(yíng):與用戶(hù)、合作伙伴共同承擔(dān)責(zé)任和風(fēng)險(xiǎn),實(shí)現(xiàn)共贏(yíng)。
二、容聲冰箱維修服務(wù)政策如下:
1. 免費(fèi)送貨服務(wù):提供免費(fèi)送貨上門(mén)服務(wù),滿(mǎn)足客戶(hù)的需求。
2. 質(zhì)保服務(wù):針對(duì)不同產(chǎn)品系列,提供不同的質(zhì)保期限。
3. 72小時(shí)電話(huà)回訪(fǎng)服務(wù):為了更好地服務(wù)客戶(hù),容聲冰箱承諾在售出產(chǎn)品后的72小時(shí)內(nèi)進(jìn)行電話(huà)回訪(fǎng),了解客戶(hù)的使用情況,解答客戶(hù)的疑問(wèn),收集客戶(hù)的反饋。
4. 服務(wù)網(wǎng)點(diǎn):在全國(guó)范圍內(nèi)設(shè)立多個(gè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn),方便客戶(hù)就近選擇維修地點(diǎn)。
5. 快速響應(yīng):一旦客戶(hù)的產(chǎn)品出現(xiàn)故障,公司承諾在接到報(bào)修后24小時(shí)內(nèi)響應(yīng),并根據(jù)實(shí)際情況盡快安排維修人員上門(mén)服務(wù)。
6. 貼心服務(wù):為了給客戶(hù)提供更加貼心的服務(wù),容聲冰箱還提供免費(fèi)預(yù)約安裝、使用指導(dǎo)、清洗保養(yǎng)等服務(wù)。
7. 備用機(jī)服務(wù):如果主機(jī)的維修時(shí)間較長(zhǎng),容聲冰箱會(huì)為客戶(hù)提供備用機(jī),確?蛻(hù)的正常使用不受影響。
8. 一站式服務(wù):無(wú)論是售前咨詢(xún)、售中安裝還是維修,容聲冰箱都提供一站式服務(wù),讓客戶(hù)享受方便快捷的購(gòu)物體驗(yàn)。 |