雅典娜冰箱清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、雅典娜服務(wù)說明：
1. 維修服務(wù)響應(yīng)時間：雅典娜提供24小時全天候服務(wù)，包括熱線電話、在線QQ、微信、微博等全渠道服務(wù)模式，確保在24小時內(nèi)做出回應(yīng)。
2. 上門服務(wù)：對于需要上門維修的情況，雅典娜承諾在24小時內(nèi)上門服務(wù)。
3. 維修質(zhì)量：雅典娜的維修工作嚴格遵循維修程序及操作規(guī)程，確保維修質(zhì)量。
4. 配件質(zhì)量：雅典娜嚴把配件質(zhì)量關(guān)，杜絕假冒偽劣配件的使用。
5. 收費標準：雅典娜嚴格執(zhí)行市物價局和我公司的《維修收費標準》，更換舊件返還給客戶，不夸大故障，杜絕亂收費。
6. 保修期：經(jīng)雅典娜中心維修的機器一律實行三個月的保修期，如果在保修期內(nèi)因維修質(zhì)量或更換配件質(zhì)量出現(xiàn)問題，雅典娜負責(zé)返修。
7. 優(yōu)惠待遇：客戶在雅典娜中心維修過機器，可憑收費單據(jù)及保修單在再次維修此機器時，享受維修費半價待遇。
8. 監(jiān)督與透明度：雅典娜歡迎客戶及有關(guān)部門監(jiān)督其服務(wù)工作，公布了監(jiān)督電話。
二、雅典娜冰箱維修服務(wù)政策如下：
1. 服務(wù)預(yù)約：提供一鍵預(yù)約服務(wù)，包括清洗、保養(yǎng)、維修等一站式上門服務(wù)。
2. 標準化統(tǒng)一收費服務(wù)：全國統(tǒng)一服務(wù)，費用清晰透明。
3. 保修政策：提供產(chǎn)品專屬的包修包換服務(wù)，確保維修無憂。
4. 產(chǎn)品指南：為客戶提供產(chǎn)品使用說明和產(chǎn)品使用注意事項等信息。
5. 探索門店：提供商家認證并授權(quán)開展售賣產(chǎn)品的服務(wù)門店，提供產(chǎn)品咨詢及預(yù)約線下門店等服務(wù)，為用戶提供一站式服務(wù)。
6. 服務(wù)產(chǎn)品中心：提供煙灶上門養(yǎng)護服務(wù)、配件、清洗、養(yǎng)護等產(chǎn)品，品質(zhì)保證、標準化統(tǒng)一收費，使用商家配件更放心。
7. 雅典娜無憂換新服務(wù)、廚房清潔服務(wù)、煙灶養(yǎng)護服務(wù)、延保服務(wù)等：這些服務(wù)旨在為客戶提供更全面、專業(yè)的服務(wù)體驗。 |
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