海爾熱水器清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務電話：4006-189123
一、海爾服務說明：
1. 專業(yè)安裝：海爾擁有一支專業(yè)的安裝團隊，他們具備豐富的經(jīng)驗和技能，能夠確保產(chǎn)品的正確安裝和高效運行。在安裝過程中，他們還將提供有關(guān)產(chǎn)品使用的指導和建議，以確�？蛻裟軌虺浞掷卯a(chǎn)品的功能并獲得*佳效果。
2. 24小時服務：提供全天候的服務熱線，確�？蛻粼谌魏螘r間遇到問題都能得到及時的技術(shù)支持和解決方案。
3. 定期維護：提供定期的維護和保養(yǎng)服務，以保證產(chǎn)品的長期性能和延長其使用壽命。
4. 快速響應：一旦接到客戶的維修或咨詢請求，將立即安排專業(yè)人員上門服務，并提供及時、高效的解決方案。
5. 維修保障：提供一定期限的維修保修服務，在保修期內(nèi)因非用戶人為原因引起的產(chǎn)品性能故障，將免費為客戶維修或更換零部件。
6. 客戶回訪：為了更好地了解客戶的需求和產(chǎn)品使用情況，提供定期的客戶回訪服務，以便不斷優(yōu)化和改進產(chǎn)品和服務。
二、海爾熱水器維修服務政策如下：
1. 消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的；
2. 非海爾熱水器指定的預約服務網(wǎng)點所安裝、維修造成損壞的（包括消費者自行安裝或拆動維修的）；
3. 無包修憑證及有效發(fā)票或有效購買憑證的；
4. 有效憑證、包修憑證不符或涂改的；
5. 因不可抗拒的自然災害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的；
6. 處理品、已超過包修期的產(chǎn)品。
7. 包修政策：在包修期內(nèi)，符合條件的產(chǎn)品可以享受免費維修服務。如因非海爾熱水器指定的預約服務網(wǎng)點所安裝、維修造成的損壞，或因消費者自行安裝或拆動維修造成的損壞，海爾將不承擔免費維修責任。
8. 包換政策：在符合國家規(guī)定的三包期限內(nèi)，且用戶拒絕維修時，可以換機。
9. 包退政策：在符合國家規(guī)定的三包期限內(nèi)，且用戶拒絕維修或換機時，可以退機。 |
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