華帝熱水器清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、華帝服務(wù)說明：
1. 嚴(yán)格遵守公司規(guī)章制度：華帝員工必須嚴(yán)格遵守公司的各項規(guī)章制度，包括考勤制度、工作紀(jì)律、安全規(guī)定等，以確保公司日常運營的穩(wěn)定和有序。
2. 規(guī)范服務(wù)流程：華帝在提供服務(wù)時，會嚴(yán)格按照公司規(guī)定的流程進行操作，以確保服務(wù)的規(guī)范性和質(zhì)量。
3. 遵循服務(wù)承諾：華帝在服務(wù)中遵循公司的服務(wù)承諾，確保按時、按質(zhì)、按量完成服務(wù)，提高用戶滿意度。
4. 保護公司資產(chǎn)：華帝員工必須妥善保管公司資產(chǎn)，包括設(shè)備、物資等，不得私自挪用或違規(guī)操作，以確保公司資產(chǎn)的安全和完整。
5. 保密義務(wù)：華帝員工必須遵守公司的保密規(guī)定，對于涉及商業(yè)機密、技術(shù)秘密等敏感信息，必須嚴(yán)格保密，不得泄露給外部人員。
6. 行為規(guī)范：華帝員工必須保持良好的職業(yè)操守和行為規(guī)范，不得違反職業(yè)道德和法律法規(guī)，以維護公司的聲譽和形象。
二、華帝熱水器維修服務(wù)政策如下：
1. 在“三包”有效期內(nèi)，產(chǎn)品享受免費修理（包括材料費和工時費）。各產(chǎn)品的整機及主要部件的三包有效期自開具發(fā)票之日起計算。若產(chǎn)品實際交付時間晚于發(fā)票開具時間的，則“三包”有效期自實際交付日起計算。
2. 消費者享受“三包”應(yīng)提供相應(yīng)憑證，如：發(fā)票、收貨憑證等。
3. 對于為社會集團消費和生產(chǎn)消費購買的家用熱水器用戶，其整機及主要部件“三包”有效期均為六個月。
4. 本公司降價銷售有外觀瑕疵但不影響正常使用的家用熱水器，對其降價部位不再實行“三包”責(zé)任。
5. 下列情況，不屬于“三包”范疇之列，但可實行收費修理：消費者搬運、安裝、使用、維護、保管不當(dāng)而損壞的；自行或非經(jīng)本公司授權(quán)維修中心拆修而造成損壞的；無“三包”憑證及有效發(fā)票的；“三包”憑證型號與修理產(chǎn)品型號不符或涂改的；因不可抗拒力造成產(chǎn)品損壞的。 |
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