華帝熱水器清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、華帝服務(wù)說明：
1. 安裝服務(wù)：所有消費(fèi)者，無論購買渠道，均可享受各服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的免費(fèi)上門安裝服務(wù)。
2. 質(zhì)保服務(wù)：自購買之日起，整機(jī)享受一年的質(zhì)保期。質(zhì)保期外，提供終身維修服務(wù)，并且不降低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，不亂收費(fèi)。
3. 安檢保養(yǎng)：華帝每天為每戶消費(fèi)者提供一次專業(yè)化的安全檢查及保養(yǎng)工作。
4. 咨詢服務(wù)：設(shè)立了24小時(shí)的服務(wù)咨詢熱線、投訴熱線。晚21：00至次日08：00的服務(wù)時(shí)段，提供電腦語音服務(wù)。
5. 及時(shí)回復(fù)與跟蹤回訪：對于用戶的報(bào)裝、報(bào)修來電，華帝會在0.5小時(shí)內(nèi)回復(fù)，預(yù)約確定上門服務(wù)時(shí)間，并在完成維修后進(jìn)行跟蹤回訪。
二、華帝熱水器維修服務(wù)政策如下：
1. 產(chǎn)品保修：所有產(chǎn)品均享有至少一年的免費(fèi)保修期，保修期內(nèi)因非人為因素引起的產(chǎn)品故障，公司將免費(fèi)維修或更換。
2. 維修服務(wù)：公司設(shè)立了專門的客戶服務(wù)部門，提供全年無休的電話支持和在線咨詢，解決客戶在使用產(chǎn)品過程中遇到的問題。
3. 退換貨政策：如果客戶收到的產(chǎn)品存在質(zhì)量問題或與描述不符，可以在購買后的一周內(nèi)申請退換貨。
4. 培訓(xùn)服務(wù)：針對一些需要特殊操作技能的產(chǎn)品，公司將為客戶提供免費(fèi)的培訓(xùn)服務(wù)，確�？蛻裟軌蛘_、安全地使用產(chǎn)品。
5. 定期維護(hù)：公司會定期對產(chǎn)品進(jìn)行維護(hù)和保養(yǎng)，確保產(chǎn)品的性能和安全性。
6. 定制服務(wù)：根據(jù)客戶的具體需求，公司提供定制化的產(chǎn)品和服務(wù)，以滿足客戶的特殊要求。
7. 快速響應(yīng)：一旦客戶報(bào)告產(chǎn)品出現(xiàn)故障，公司將立即啟動快速響應(yīng)程序，盡快安排維修或更換。
8. 安全保障：公司嚴(yán)格遵守產(chǎn)品的安全標(biāo)準(zhǔn)，所有的產(chǎn)品都經(jīng)過嚴(yán)格的安全檢測和認(rèn)證，確�？蛻羰褂冒踩� |
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