伊萊克斯洗衣機清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、伊萊克斯服務說明:
1. 預約服務:在享受伊萊克斯的上門服務之前,需要提前與伊萊克斯的服務工程師預約。
2. 儀容儀表:服務工程師在上門服務時,應整理好自己的儀容儀表,服裝干凈整潔,面帶微笑。在敲門前,應先整理好自己的儀容儀表,確保給顧客留下一個良好的印象。
3. 服務態(tài)度:服務工程師應態(tài)度親和,禮貌待人,談吐得體。
4. 工具準備:服務工程師應準備好工具箱,并攜帶必要的工具和配件。
5. 賠償與回訪:如果服務中損壞了顧客的物品,服務工程師應照價賠償。
6. 服務升級:伊萊克斯的服務一直在不斷升級和改進中,為了提供更好的服務,建議消費者關注伊萊克斯的*新服務政策。
二、伊萊克斯洗衣機維修服務政策如下:
1. 維修服務:伊萊克斯洗衣機提供全方位的維修服務,包括安裝、維修、保養(yǎng)等,覆蓋全系列產(chǎn)品。其維修服務電話為,提供市區(qū)2小時響應、郊區(qū)4小時響應的服務,確?蛻魡栴}能得到及時解決。
2. 回訪服務:為了提高客戶滿意度,伊萊克斯洗衣機提供免費定期的電話回訪和上門回訪服務,以了解客戶對產(chǎn)品的使用情況和滿意度。
3. 設計服務:伊萊克斯洗衣機的全系列產(chǎn)品提供免費的設計服務,包括安裝方案的設計,在規(guī)定范圍內(nèi)還提供免費的安裝服務。
4. 產(chǎn)品咨詢:提供各類關于產(chǎn)品的咨詢服務,如家用空調(diào)銷售咨詢等。
5. 工程服務中心:提供海外工程服務中心電話,解決海外工程項目的問題。 |