小天鵝洗衣機清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、小天鵝服務(wù)說明：
1. 安裝服務(wù)：購買小天鵝洗衣機的消費者，無論通過何種渠道購買，都可以享受由各服務(wù)網(wǎng)點提供的免費上門安裝服務(wù)。這項服務(wù)既專業(yè)又省心。
2. 質(zhì)保服務(wù)：小天鵝洗衣機為消費者提供一年的質(zhì)保期，自購買之日起算。在這個期限內(nèi)，如果出現(xiàn)任何非用戶人為因素造成的問題，小天鵝都將提供免費的維修服務(wù)。此外，即使在質(zhì)保期外，小天鵝也提供終身維修服務(wù)，且不會降低服務(wù)標準，也不會亂收費。
3. 安檢保養(yǎng)：小天鵝為每戶消費者提供一次專業(yè)化的安全檢查及保養(yǎng)工作，旨在確保消費者的使用安全。
4. 咨詢服務(wù)：小天鵝設(shè)立了24小時的服務(wù)咨詢熱線、投訴熱線。消費者在遇到任何問題時，都可以撥打這個熱線進行咨詢或?qū)で髱椭Ｍ?1：00至次日08：00的服務(wù)時段，還提供電腦語音服務(wù)。此外，對于用戶的報裝、報修來電，小天鵝將在0.5小時內(nèi)回復(fù)，并預(yù)約確定上門服務(wù)時間。
二、小天鵝洗衣機維修服務(wù)政策如下：
1. 維修服務(wù)：小天鵝洗衣機提供全方位的維修服務(wù)，包括安裝、維修、保養(yǎng)等，覆蓋全系列產(chǎn)品。其維修服務(wù)電話為，提供市區(qū)2小時響應(yīng)、郊區(qū)4小時響應(yīng)的服務(wù)，確�？蛻魡栴}能得到及時解決。
2. 回訪服務(wù)：為了提高客戶滿意度，小天鵝洗衣機提供免費定期的電話回訪和上門回訪服務(wù)，以了解客戶對產(chǎn)品的使用情況和滿意度。
3. 設(shè)計服務(wù)：小天鵝洗衣機的全系列產(chǎn)品提供免費的設(shè)計服務(wù)，包括安裝方案的設(shè)計，在規(guī)定范圍內(nèi)還提供免費的安裝服務(wù)。
4. 產(chǎn)品咨詢：提供各類關(guān)于產(chǎn)品的咨詢服務(wù)，如家用空調(diào)銷售咨詢等。
5. 工程服務(wù)中心：提供海外工程服務(wù)中心電話，解決海外工程項目的問題。 |
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