美的洗衣機清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
一、美的服務(wù)說明:
1. 用戶至上:美的始終把用戶的需求和利益放在首位,致力于提供高品質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù),滿足用戶的期望和需求。
2. 銳意進取:美的不斷追求創(chuàng)新和進步,積極探索新的技術(shù)和業(yè)務(wù)模式,以不斷提升自身的競爭力和市場地位。
3. 共擔(dān)共贏:美的倡導(dǎo)與合作伙伴共同承擔(dān)風(fēng)險和分享利益,通過合作實現(xiàn)共贏,共同發(fā)展壯大。
4. 高效協(xié)作:美的注重團隊精神和高效協(xié)作,鼓勵員工之間相互支持、協(xié)同工作,共同完成工作任務(wù)和目標(biāo)。
5. 工匠精神:美的秉承工匠精神,追求卓越品質(zhì)和完美細節(jié),為用戶提供高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)。
二、美的洗衣機維修服務(wù)政策如下:
1. 在“三包”有效期內(nèi),產(chǎn)品享受免費修理(包括材料費和工時費)。
2. “三包”有效期自開具發(fā)票之日起計算。若產(chǎn)品實際交付時間晚于發(fā)票開具時間的,則“三包”有效期自實際交付日起計算。消費者享受“三包”應(yīng)提供相應(yīng)憑證,如:發(fā)票、收貨憑證等。
3. 對于為社會集團消費和生產(chǎn)消費購買的家用洗衣機用戶,其整機及主要部件“三包”有效期均為六個月。
4. 本公司降價銷售有外觀瑕疵但不影響正常使用的家用洗衣機,對其降價部位不再實行“三包”責(zé)任。
5. 以下情況不屬于“三包”范疇之列,但可實行收費修理:消費者搬運、安裝、使用、維護、保管不當(dāng)而損壞的;自行或非經(jīng)本公司授權(quán)維修中心拆修而造成損壞的;無“三包”憑證及有效發(fā)票的;“三包”憑證型號與修理產(chǎn)品型號不符或涂改的;因不可抗拒力造成產(chǎn)品損壞的。 |