老板油煙機清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、老板服務(wù)說明：
1. 上門服務(wù)時間：老板提供24小時內(nèi)上門服務(wù)，用戶在預(yù)約后只需等待師傅接單，附近師傅接單后會與用戶電話聯(lián)系約時間，請耐心等待。
2. 上門服務(wù)費用：老板的上門服務(wù)包括普通上門服務(wù)和特殊上門服務(wù)，其中普通上門服務(wù)費用為100元/次，包括檢測、維修等服務(wù)；特殊上門服務(wù)費用為200元/次，包括老舊設(shè)備更換、清洗等服務(wù)。
3. 保修期：用戶在購買老板油煙機后，需出示購買發(fā)票和保修卡，以確保產(chǎn)品在保修期內(nèi)。在保修期內(nèi)，如產(chǎn)品出現(xiàn)非人為因素引起的故障，老板將提供免費維修或更換部件的服務(wù)。
4. 配件費用：如需要更換配件，老板將收取相應(yīng)的配件費用。具體費用可與工程師確認。
5. 其他要求：用戶在使用過程中遇到任何問題，應(yīng)先檢查是否是因為使用不當或自行拆卸而造成的問題。如果是由于用戶自身原因?qū)е碌膯栴}，老板可能會酌情收取維修費及零件成本費。
二、老板油煙機維修服務(wù)政策如下：
1. 客服熱線：提供客服熱線，客戶可以撥打該電話進行咨詢、報修和維修服務(wù)。
2. 全國服務(wù)：公司承諾在全國范圍內(nèi)提供維修服務(wù)，客戶可以撥打客服電話或登錄公司商家查詢維修服務(wù)的具體內(nèi)容。
3. 產(chǎn)品保修：所有產(chǎn)品均遵守國家“新三包服務(wù)”政策，提供7天無理由退貨服務(wù)，在質(zhì)量有問題的情況下可以在保修期內(nèi)提供維修服務(wù)。
4. 保修期限：家用機、采暖機等產(chǎn)品提供6年保修期，在此期間內(nèi)出現(xiàn)非人為因素引起的故障，公司將提供免費維修服務(wù)。
5. 上門服務(wù)：公司實行24小時預(yù)約上門服務(wù)，全國范圍內(nèi)的用戶都可以通過客服電話預(yù)約專業(yè)技術(shù)人員上門維修。
6. 顧客檔案：建立詳細的顧客檔案，記錄客戶的購買記錄、維修記錄等信息，定期回訪客戶，對產(chǎn)品進行跟蹤和電話回訪。
7. 服務(wù)時間：全國24小時服務(wù)熱線電話，無論何時何地，客戶都可以獲得及時的技術(shù)支持和解決方案。 |
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