方太燃?xì)庠钋逑幢ｐB(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、方太服務(wù)說明：
1. 檢查產(chǎn)品手冊：在使用方太燃?xì)庠町a(chǎn)品之前，請務(wù)必閱讀產(chǎn)品手冊。
2. 定期維護(hù)：為了保持燃?xì)庠畹男阅芎脱娱L其使用壽命，建議定期進(jìn)行維護(hù)。
3. 聯(lián)系客戶服務(wù)：如果您在使用或維護(hù)產(chǎn)品時遇到任何問題，建議及時聯(lián)系方太的客戶服務(wù)。
4. 預(yù)約維修服務(wù)：如果您的方太燃?xì)庠町a(chǎn)品出現(xiàn)故障，建議預(yù)約商家維修服務(wù)。
5. 注意維修服務(wù)期限：不同的產(chǎn)品可能有不同的維修服務(wù)期限。
6. 保護(hù)個人信息：在與方太的客服或維修人員溝通時，請注意保護(hù)個人信息，尤其是銀行卡號、密碼等敏感信息。
7. 遵守維修規(guī)定：在進(jìn)行維修時，務(wù)必遵守方太和當(dāng)?shù)卣陌踩?guī)定和操作程序。切勿私自拆卸或修理產(chǎn)品，以免造成進(jìn)一步的損壞或安全風(fēng)險(xiǎn)。
8. 妥善保存購買憑證：購買憑證是您享受維修服務(wù)的重要依據(jù)。請妥善保存購買發(fā)票、保修卡等憑證，以便在需要時提供證明。
二、方太燃?xì)庠罹S修服務(wù)政策如下：
1. 在“三包”有效期內(nèi)，產(chǎn)品享受免費(fèi)修理，包括材料費(fèi)和工時費(fèi)。各產(chǎn)品的整機(jī)及主要部件的三包有效期從開具發(fā)票之日起計(jì)算。如果產(chǎn)品實(shí)際交付時間晚于發(fā)票開具時間，則“三包”有效期從實(shí)際交付日起計(jì)算。
2. 對于為社會集團(tuán)消費(fèi)和生產(chǎn)消費(fèi)購買的家用燃?xì)庠钣脩�，其整機(jī)及主要部件“三包”有效期均為六個月。
3. 本公司降價(jià)銷售有外觀瑕疵但不影響正常使用的家用燃?xì)庠�，對其降價(jià)部位不再實(shí)行“三包”責(zé)任。
4. 以下情況不屬于“三包”范疇，但可實(shí)行收費(fèi)修理：消費(fèi)者搬運(yùn)、安裝、使用、維護(hù)、保管不當(dāng)而損壞的；自行或非經(jīng)本公司授權(quán)維修中心拆修而造成損壞的；無“三包”憑證及有效發(fā)票的；“三包”憑證型號與修理產(chǎn)品型號不符或涂改的；因不可抗拒力造成產(chǎn)品損壞的。 |
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