海爾空調(diào)移機安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、海爾空調(diào)服務說明:
1. 用戶至上:海爾始終將用戶的需求和滿意度放在首位,致力于提供高品質(zhì)的產(chǎn)品和服務,以滿足用戶的需求。
2. 質(zhì)量保證:海爾重視產(chǎn)品質(zhì)量,通過不斷的技術(shù)創(chuàng)新和嚴格的質(zhì)量控制,確保產(chǎn)品的性能和可靠性。
3. 誠信經(jīng)營:海爾秉持誠信經(jīng)營的理念,遵守商業(yè)道德和法律法規(guī),以贏得客戶的信任和忠誠。
4. 卓越服務:海爾提供卓越的服務,包括售前咨詢、售中服務和維修服務,以及客戶培訓和技術(shù)支持,以幫助客戶實現(xiàn)*大的價值。
5. 創(chuàng)新發(fā)展:海爾致力于技術(shù)創(chuàng)新和業(yè)務拓展,不斷推出新產(chǎn)品和解決方案,以滿足客戶和市場不斷變化的需求。
二、海爾空調(diào)維修服務理念如下:
1. “真誠到永遠”的社會服務宗旨。海爾始終堅持真誠的服務態(tài)度,致力于為用戶創(chuàng)造價值,讓用戶在使用海爾產(chǎn)品時感受到真誠與親情。
2. “先賣信譽,后賣產(chǎn)品”的服務理念。海爾注重產(chǎn)品的質(zhì)量和信譽,認為只有信譽良好的產(chǎn)品才能贏得市場的認可。
3. “用戶永遠是對的”的服務原則。海爾堅持以用戶為中心,以滿足用戶需求為首要任務,積極回應用戶的反饋和投訴,不斷改進服務質(zhì)量和產(chǎn)品性能。
4. “一站到位”的星級服務戰(zhàn)略。海爾提供一站式的服務,包括售前咨詢、售中配送、維修服務和維修跟蹤等環(huán)節(jié),確保用戶在購買和使用過程中得到全方位的支持和服務。
5. “高標準、精細化、零缺陷”的服務質(zhì)量要求。海爾不斷提高服務標準和質(zhì)量,注重服務的細節(jié)和精益求精,追求服務的完美和零缺陷。
6. “向服務要市場”、“靠服務創(chuàng)國際名牌”、“靠服務拓展國際市場”、“靠服務驅(qū)動產(chǎn)品創(chuàng)新”等主體思想。海爾認為服務是市場競爭的重要手段,只有不斷創(chuàng)新和完善服務體系,才能在市場競爭中立于不敗之地。 |